Porque o Deezer Premium zerou tudo? E porque quando coloco o e-mail, informa que já estou utilizando esta conta?
Melhor resposta por ThiagoLima
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27 March 2021
Porque o Deezer Premium zerou tudo? E porque quando coloco o e-mail, informa que já estou utilizando esta conta?
Oi
Desconecte e verifique os dados de login.
Prezado,
Até o dia desta quinta-feira estava utilizando o Deezer normalmente. Ouvindo a minha playlist normal.
Toda a milha playlist foi perdida.
E por qual motivo? A minha pergunta foi essa. Porque que a Deezer me fez perder tudo? Este é o meu questionamento.
Tanto que com essa bendita mudança perdi toda a minha playlist.
Consegue entender o que perguntei desta vez?
O login foi realizado, conforme o aplicativo pede, mas perdi tudo.
Por qual motivo perco toda a minha playlist?
QUAL A RAZÃO???
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28 March 2021
- Resposta
Oi
Mas, geralmente, quando os usuários relatam este tipo de problema aqui na comunidade, é porque fizeram o login incorretamente. Por isso essa foi minha primeira pergunta, uma vez que não é comum apresentar este erro quando o usuário estiver logado na conta correta, nem mesmo se, por exemplo, a pessoa formatar celular, isso não apaga as playlist da conta dela.
O que te sugiro: Envie uma solicitação e fale com o suporte da Deezer, pois eles têm acesso a sua conta e saberão o que aconteceu com ela
Enviar uma Solicitação Um problema técnico > Playlists ou favoritas
E, também, há a possiblidade de você recuperar uma playlist excluída:
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