App da SmarTV Samsung serie J travado na tela de início, o que fazer?

você chega a colocar uma senha ou nem isso dá tempo?

Não! Ela fica só na tela de “carregando”

Algumas pessoas reportaram o mesmo há um tempo e a Deezer está em contato com a Samsung para tentar resolver isso. Sinto muito!

Estou com o mesmo problema, mas na TV LG50UM7500PSB, fica rodando só na tela inicial, esse problema começou a ocorrer a 1 mês atrás, porque funcionava normal

O meu eu excluí o login depois diz novamente ,aí abriu de boa mas desliguei a tv parou de funcionar

O que eu faço pra resolver o problema? O app não abre, fica eternamente carregando, com a logo e uma frase informativa: Welcome to Deezer.

 

Não sai disso. Já desinstalei e instalei novamente. Reiniciei a tv, o smart hub! O que eu faço pra funcionar?

 

ps: eu sei que a minha conta é TIM MUSIC, mas eu tenho outra. Mas nem chega na tela de login.

 

 

olá boa tarde, isso também esta acontecendo com a minha tv smart aoc, não abre só fica carregando como nessa mesma imagem. Também gostaria de saber o que fazer pois, já fiz todos os procedimentos do colega acima e nada também.

Juliana

Estou com o mesmo problema! Tv  Samsung também. Estava funcionando normalmente até algumas semanas atrás. Já reconfigurei a tv para padrão de fábrica, reinstalei smart hub e nada. Tentei de tudo. Todos os outros aplicativos funcionam normalmente. O do Deezer permanece nesta tele de Welcome to Deezer. Já experimentei deixar ligada carregando o dia todo, e nada.

A minha também permanece assim e antes rodava normalmente…

Também estou com o mesmo problema aguardando retorno mas sem resposta... 

@Deezer ajuda noie aí...

O aplicativo da Deezer para a Smart tv da Samsung parou de funcionar. Aparece a seguinte mensagem “Deezer server is not responding” e pelo que verifiquei a ultima atualização do app foi em 2018 :(
ALGUÉM PODE ME AJUDAR POR FAVOR!?!