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Roadie
out. 13, 2021 11:11 da manhã UTC
Respondido

bom dia!O meu email não está entrando na conta do deezer,que deveria ser premium.Eu sempre tento entrar com o email certo,mas cai em uma conta que nào é peemium.

Eu sempre tento entrar com o email certo,mas cai em uma conta que não é premium.

    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    out. 13, 2021 12:30 da tarde UTC

    Bom dia, @Dilton !

    Fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que está ocorrendo e informe os dados da sua conta Deezer em que você assinou o plano, os dados do seu pagamento e os dados da conta que possivelmente não pertence a você, que a equipe da Deezer irá analisar o que pode ter ocorrido! 

     

    Nota: Se você utiliza o login via email ou redes sociais, certifique-se de que está logado a conta correta para que a deezer possa fazer o callback, corretamente!

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.

    1 comentário

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    Gustavo.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    out. 13, 2021 12:30 da tarde UTC

    Bom dia, @Dilton !

    Fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que está ocorrendo e informe os dados da sua conta Deezer em que você assinou o plano, os dados do seu pagamento e os dados da conta que possivelmente não pertence a você, que a equipe da Deezer irá analisar o que pode ter ocorrido! 

     

    Nota: Se você utiliza o login via email ou redes sociais, certifique-se de que está logado a conta correta para que a deezer possa fazer o callback, corretamente!

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