Bug na TV e no app

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Minha TV (Samsung) parou de carregar o app. Funcionava normal aí hoje nao saiu do carregamento inicial. Tentei o dia todo. O app pelo PC está com bug de travamento das musicas também, não é problema na conexão que ja foi testada varias vezes.

Gustavo.Resposta

One Hit Wonder

Hey @Cadudx tente as recomendações abaixo:

Reinstale o seu aplicativo em sua SmartTV

Já em seu computador, tente:

Limpe o cache do seu aplicativo Deezer Desktop

Abra o Deezer.
Acesse o menu Configurações localizado no seu perfil (ao lado do sino de notificações).
Vá para Configurações da conta.
Clique em Mais ( Em telas pequenas )
Clique em Preferências do aplicativo.
Em espaço de armazenamento, clique em Limpar tudo
Feche o Deezer e reinicie o seu computador.

Se o problema persistir no aplicativo Desktop, tente:

Desinstale o Deezer
Reinicie o seu Computador
Faça o download do aplicativo Deezer ( https://www.deezer.com/br/download/ )

Se o problema persistir nos dois dispositivos, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo, informe os dados da sua conta e a versão do Deezer que está instalado em seu dispositivo que a equipe da Deezer analisará o que pode ter ocorrido.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.

Gustavo.

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