Minha TV (Samsung) parou de carregar o app. Funcionava normal aí hoje nao saiu do carregamento inicial. Tentei o dia todo. O app pelo PC está com bug de travamento das musicas também, não é problema na conexão que ja foi testada varias vezes.
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Hey
- Reinstale o seu aplicativo em sua SmartTV
Já em seu computador, tente:
- Limpe o cache do seu aplicativo Deezer Desktop
- Abra o Deezer.
- Acesse o menu Configurações localizado no seu perfil
(ao lado do sino de notificações). - Vá para Configurações da conta.
- Clique em Mais ( Em telas pequenas )
- Clique em Preferências do aplicativo.
- Em espaço de armazenamento, clique em Limpar tudo
- Feche o Deezer e reinicie o seu computador.
Se o problema persistir no aplicativo Desktop, tente:
- Desinstale o Deezer
- Reinicie o seu Computador
- Faça o download do aplicativo Deezer ( https://www.deezer.com/br/download/ )
Se o problema persistir nos dois dispositivos, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo, informe os dados da sua conta e a versão do Deezer que está instalado em seu dispositivo que a equipe da Deezer analisará o que pode ter ocorrido.
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