Deezer não funciona na SmarTV?

Boa noite, tenho uma smart tv e recentemente instalei o Deezer nela, já utilizava no Android. Tento reproduzir uma música e não acontece nada, gostaria de ajuda nisto, tendo em vista que a smart tv em sí não deu nenhum problema em outros apps. Marca: Samsung.

experimente reinstalar o app!

Mesmo problema aqui. TV nova, já veio instalado. Reinstalei e mesmo assim, ao selecionar a música nada acontece. Só passei raiva e perdi tempo.

Mesmo problema TV Samsung nova, já veio instalado. Reinstalei e mesmo assim, ao selecionar a música nada acontece. poderiam verificar com a marca se estão com problema, sem mais.

Mesmo problema TV Samsung nova, já veio instalado. Reinstalei e mesmo assim, ao selecionar a música nada acontece. poderiam verificar com a marca se estão com problema, sem mais.


A sua conta é TIM e só funciona no telefone TIM mesmo... Já experimentou com outra conta?

Mesmo problema aqui. TV nova, já veio instalado. Reinstalei e mesmo assim, ao selecionar a música nada acontece. Só passei raiva e perdi tempo.


Você recebe alguma mensagem de erro?

Fiz assinatura do pacote “Deezer Family”, no valor de R$ 26,90 no dia 19/04/2019.

Porém, não consigo ouvir o mesmo em meu aparelho, cujo modelo é:

Smart TV LED 58" Samsung 58mu6120 Ultra HD 4K com Conversor Digital Integrado 3 HDMI 2 USB Wi-Fi Smart Tizen, Espelhamento de Tela.

Recursos de Áudio: Dolby Digital Plus / DTS Codec / Potência sonora (20W RMS) / Tipo de alto falante (2 canais) / Multiroom Link.

Já possuo conta Deezer via TIM, porém, em contato com a Deezer, fui informado que essa conta seria de uso restrito apenas ao smartphone e agora, com nova conta, também não tenho acesso ao conteúdo pago via Smart.

Gostaria de um posicionamento, haja vista que as configurações do aplicativo na Smart estão corretos e atualizados.

Já vai fazer meses que o aplicativo da Deezer não funciona na Smart Tv da Samsung, uma MU6100 43' 4k. Antigamente funcionava normalmente... era meio ruinzinho o app mas funcionava.

Desta vez, o app exibe apenas essa tela ao ser aberto:

Já fiz de tudo! Já restaurei o smarthub, já atualizei a TV, já resetei a TV, já reinstalei o APP, já troquei o DNS e nada resolve. Apenas o App da Deezer está com problema... Ele aparece isso de cara, não me deixa nem fazer login.

Então não venham dizer que é porque meu plano é o Tim Music, pq eu sequer fiz login no app. Não passa dessa tela e não tem conta alguma vinculada ao app.

Oi Alexandre, realmente o app da televisão está em processo de melhorias, mas no seu caso, por ser uma conta TIM Music, realmente não vai funcionar mais já que funciona apenas no telefone TIM.

Oi Alexandre, realmente o app da televisão está em processo de melhorias, mas no seu caso, por ser uma conta TIM Music, realmente não vai funcionar mais já que funciona apenas no telefone TIM.

Oi Rafael. Gostaria que você desse mais atenção ao problema!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

Na própria publicação eu disse o seguinte: "Então não venham dizer que é porque meu plano é o Tim Music, pq eu sequer fiz login no app. Não passa dessa tela e não tem conta alguma vinculada ao app."

Vou repetir pra ficar uma pouco mais claro, se é que é possível: O APP NÃO ABRE DE MANEIRA ALGUMA. NEM PRA LOGIN. PRA NADA. A PRIMEIRA TELA APRESENTADA AO ABRIR O APP É A QUE ESTÁ EM ANEXO NA PUBLICAÇÃO. PORTANTO NÃO CONSIGO FAZER LOGIN NEM COM MINHA CONTA E NEM COM A CONTA DO PAPA.

E sobre o app da televisão estar em processo de melhorias, isso é uma mentira pois o app está assim há 10 MESES. Eu sou desenvolvedor e sei que um problema como esse não levaria 10 meses pra ser corrigido.

Me poupe de querer resolver um problema desse com a justificativa de que minha conta é TIM MUSIC, pq o problema é BEEEEEEEEEEM mais embaixo.