Deezer não funciona na SmarTV?

Ola o app não está mais carregando na TV samsung. Apos várias tentativas de solução do problema com o suporte da Samsung, disseram que teria q aguardar atualização do app Deezer para solucionar o problema.

Ultima atualização de vocês foi em junho de 2018, estamos em.abeil de 2021. Qual a posição de vocês sobre o problema?

Sempre usei o Deezer na tv sem nenhum problema, de um tempo pra ca ele nao abre mais funciona normalmente nos celulares, mas na tv só carrega infinitamente, a tv é samsung. 

Eu pretendia continuar o assunto para resolver meu problema mas a sugestão de desligar a tv da tomada e trocar a senha é tão bizarra que parece que estou falando com os atendentes da oi. Não faz sentido. Se a Deezer tem alguns restrição para logar na TV LG, isso tem que ser explicado. 

@mvnascimento a dica de deligar a tv da tomada por 15 segundos já resolveu problema de carregamento por aqui, e também tenho uma TV da LG. 

Oi Julia, você chegou a desligar a tv e o modem ao mesmo tempo por uns minutos?

Sim, tentei e nada muda

Tenho o APP instalado no meu celular e instalei também no meu smart tv LG. Porém não consigo me logar com o aviso de que os dados estão incorretos,mesmo sendo os mesmos do celular.  Alguém que possa ajudar?

Bom dia , minha tv e smart da LG e tenho Premium da Globo play só tenho 1 aprecelho conectado. Qndo eu vou conectar na TV diz q meu dados estão incorretos sendo q estão corretos .

O meu app vive travando na TV Samsung, geralmente quando coloco algum playlist.

Boa tarde, ocorre o mesmo problema comigo.

Começamos mal esse relacionamento.