Deezer não funciona na SmarTV?

Olá pessoal, sou assinante do Deezer Family, e não consigo fazer login no app na minha TV LG, mas já tentei fazer login com a conta de outra pessoa da família e dá certo, por que só a minha conta não dá certo?

Oi henrique, não dá pra fazer login com perfis do plano family, apenas com contas ( conta master do plano Family ou contas independetes). 

A sua conta é independente ou a master?

Boa tarde, minha conta faz parte de um plano family, não é a conta principal.

Então é por isso. A sugestão é ter uma conta independente e associar ao plano Family.

Minha conta era independente e depois associei ao plano Family.

Então você tem o seu próprio login e senha? Experimente mudar a senha da conta, desligar a sua televisão na tomada por uns minutos e depois fazer o login de novo. Aparece alguma mensagem de erro?

Porque não consigo ativar o Deezer na minha Smart TV LG?

o que acontece exatamente quando você tenta? alguma mensagem de erro?

Bug do app com a TV já tentei tudo o que pedem para tentar resolver o problema e não funcionou e a única forma que obtive exito foi trocar para o spotify que funciona perfeitamente. Não sei o que acontece com as TVs da samsung mas a medida que vai atualizando o SO, os aplicativos param de funcionar ou não funcionam corretamente.

OBS: suporte pede para reinstalar o aplicativo, fala sobre erros de conta TIM, desinstalar e deixar por 5 min a TV desligada (e a wifi também), ja restaurei a TV, desconectei e reconectei wi fi, tudo sem sucesso.

Em fim só obtive suceeso mudando para o spotify.