Deezer não funciona na SmarTV?

Estarei tentado...

Boa noite. Não consigo conectar minha conta premium na Tv. Apresenta informação de que os dados estão incorretos, por já conferi, desinstalei e instalei novamente o app e não consigo acesso. 

Deu certo aqui também com este procedimento 🗣🗣

valeuuuuu mesmo ✌🏻

Sou assinante Globo play e assinei a deeze 1 ano free pelo Globo play si que não pode acessar por mais de 3 aparelhos mais não consigo conectar na minha smart Tv LG 

Gostaria de saber o porquê?

Há já mudei a senha já desliguei a TV e nada resolve!!!

Esta é a segunda vez, que acontece o mesmo problema.

Se tem tantos usuários reclamando deve haver algum problema com o App DEEZER.

O ano passado aconteceu alguém da equipe me sugeriu varias coisas:

 tenta desligar isso, aguarda,  liga de novo;

desinstala e instala novamente;

reinicia, etc.

Disse depois, que havia um problema e a equipe técnica estava resolvendo junto à Sumsung.

Tudo voltou ao normal uns dias depois.

Agora voltou o problema.

Como eles insistem na questão “conta Tim”, quer me parecer que ao habilitrem estas promoções, inserem um bug no mesmo.

Como habilitaram uma promoção para o Globoplay, há pouco tempo, acredito terem inserido outro bug. 

Mas, o atendimento aos usuários continua sendo precário.

@ThiagoLima é o Deezer Premium (do meu plano Tim).

Gosto de trabalhar com datas, pq assim é muito vago. É pelo que eu pesquisei e andei lendo e um problema que vários clientes reclamam e vcs ficam com o msm papo.

“Existem alguns casos em que usuários não conseguem usar a app no seu TV devido a problemas de incompatibilidades entre software/firmware da sua smart TV e app Deezer. Lamento desde já esse inconveniente.

Nosso time está trabalhando numa nova app, mas sem data de lançamento. No entanto, poderá tentar fazer este procedimento para ver se resolve seu caso:…...

Vou passar pro time responsável e assim que tiver alguma solução eles devem entrar em contato.

Me desculpe pelos transtornos

Infelizmente isso é o que passam pra gente do time de desenvolvimento do app, me desculpe

Você pode colocar seu feedback na nossa comunidade, nossos desenvolvedores tem acesso a ela e teriam um contato mais direto com você por lá.

Lamento esse inconveniente.

Nosso time está trabalhando numa nova app, mas ainda não data de lançamento, me desculpe os transtornos.

Já passei seu feedback pro time responsável

Resposta de vcs que já recebi algumas vezes, tirando pedir para desinstalar e instalar novamente o app e redefinir senha, já estou cansada de fazer isso.

Simone

Só problema o app da Deezer na smart Tv da LG. Antes era o login, resolvido ao ficar clicando incessantemente. Agora, o app fica carregando infinitamente. Já até desinstalei e instalei mas não surtiu efeito. Mais alguém com problema?

Mesmo problema na minha tv LG. O deezer fica carregando e não entra. Não pede conta nem nada (era pra entrar na conta automaticamente). Eu tento abrir o app e direto fica o logo do deezer com um círculo girando sem parar. Procurei pra ver se tinha alguma atualização e não tinha. Imagino que seja algo do sistema como um todo porque meu deezer no celular também começou a tocar música em ordem errada :/