Deezer no VW Play da T-Cross

Peço ajuda de alguém que possa tentar de dar uma luz sobre meu problema.

Há 1 ano comprei o VW T-Cross com a versão completa, incluindo a melhor central multimidia disponível. Acontece que ao usar bluetooth nesse carro eu tenho um problema sério de instabilidade no volume das músicas durante a reprodução. Isso não acontece quando conectado via cabo pelo Android Auto. 

Ao reproduzir o Deezer por lá, a música toca num volume ok. Quando a faixa acaba e vai para a próxima ou quando eu avanço manualmente as faixas oi retrocedo, o voluma se torna instável, a música fica baixinha ou as vezes da um salto ficando muito alta. É extremamente inutilizável acessar o app Deezer via bluetooth nesse carro! A gente tem que ficar mexendo no sim pra aumentar e abaixar a toda música!!!

Eu já solicitei ao Deezer informações sobre o problema e ninguém consegui me ajudar via email. 

O curioso que isso não acontece quando utilizo o App do Spotify na mesma conexão bluetooth se mantém estável sem instabilidade no volume durante o uso do app.

Eu tô avaliando o carro na assistência técnica também mas já me informaram que não encontraram problemas no primeiro scanner do veículo. 

Não sei mais o que fazer. E ficar preso ao fio pelo Android Auto pra mim não funciona.

Como sou TIM eu não gasto dados ouvindo o app Deezer, pois minha vontade era ficar no Spotify!

Se alguém pudere dar uma direção agradeço.

Oi Vinny, mas os planos TIM Music não funcionam em outro lugar corretamente, apenas no telefone TIM. Ao mandar para outro lugar, o plano reconhece como outro aparelho.

Você teria alguma conta sem ser TIM Music pra testar se esse seria o problema? 

Sempre utilizei normalmente no som do Chevrolet Onix sem problema algum, mas no Volkswagen Fox sempre que termina uma faixa não passa para a próxima automaticamente

Oi @dmaiap, esses são os sistemas de carro que dão suporte à Deezer - https://www.deezer.com/en/devices/cars

A Volkswagen anunciou o Deezer no VW Play, existem várias propagandas com o mesmo aparecendo no display e na loja de aplicativos, aparentemente o Deezer segue indisponível e como todos os aplicativos de streaming funcionam normalmente no Apple Carplay, o Deezer deixa de ter essa vantagem competitiva, uma pena, voltarei pro meu app anterior.

Oi @dmaiap, realmente, se tem propaganda do lado deles era pra estar funcionando! Eu mandei uma mensagem para o setor resposável e pedi pra eles entrarem em contato com a Volkswagen pra saber mais sobre isso.

Oi Rafael, mas eu uso o TIM music no meu celular! O problema está ao usar o Deezer via bluetooth com o carro VW. Engracado que ao usar o Spotify, Youtube o problema do volume não existe, flui normal. Porque será?

Eu levei na assitência técnica da VW, fizeram testes e me disseram que a central esta ok, não apresenta problemas. Sugeriram que o Deezer possa usar faixas em formatos diferentes MP3, WMA, AAC, OOG e isso poderia causar essa instabilidade no volume, eu não acreditei nessa teoria! Mas também não tenho ideia do que possa ser, uma vez que usando fones de ouvido, caixa de som portáteis e home teather tudo funciona. Ao menos no seu caso o problema esta resolvido.

Vinicius, conseguiu resolver seu problema?
Estou exatamente com este problema. O pessoal da VW vai tentar um update de software na central multimidia, mas nao acho que va funcionar ja que está normal com os outros aplicativos.

Mauricio,

Nada até agora! A assistência técnica da VW já fez atualizações e o problema com o app da Deezer continua sem solução. Tenho usado na central via bluetooth agora só o YouTube Music, funciona perfeitamente, além do Apple Música e Spotify Curiosamente o Amazon Music também apresenta o mesmo problema  de volume da Deezer. Espero que no seu caso encontrem o problema com esse update, eu já desisti de usar Deezer no carro e infelizmente a própria Deezer também nunca se manisfestou sobre o problema, cansei de mandar mensagens e todas sem retorno, somente aquela resposta automática que o caso estará sendo avaliado... Chega ser piada. Ninguém sabe, ninguém corrige. É melhor trocar de serviço ou de carro do que pedir suporte!