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Boa noite. 

Eu tenho um plano Tim que me dá o deezer Premium. Tenho há anos e sempre funcionou o ilimitado do Premium na alexa, normalmente. Mês passado eu alterei meu número de telefone, continuei sendo Tim e tendo o deezee Premium. Mas a alexa parou de sincronizar como Premium, apenas toca como limitado, com propagandas e limitações. Já desvinculei e vincule de novo, já entrei no deezer pra cadastrar meu email como vinculado do Google e já estava. Já refiz tudo e não volta ao normal. Como posso arrumar isso?

Olá @Herminio Sergio Aloi, verifiquei sua conta Deezer e de facto o seu plano TIM não se encontra ativo..
Para resolver sua situação sugiro que entre em contato com o nosso suporte aqui. Envie para eles o seu número de telefone com DDD, o seu CPF e um print do app da TIM (Meu TIM) com seu número visível e o nome do seu plano.