Skip to main content
Roadie
Izabela FonsecaRoadie
Roadie
jul. 13, 2022 5:46 da tarde UTC
Respondido

Deezer Premium na TV

Realizei a assinatura do Deezer Premium e no aplicativo do telefone funciona tudo ok. Porém ao logar minha conta na TV ela fica como Deezer Free. Já associei minha conta do Google, tentei deslogar e logar novamente, reiniciar TV, mas nada faz com que eu tenha acesso ao conteúdo Premium na TV. O que fazer? 

 

    Fabio.Deezer
    Fabio.DeezerResposta
    One Hit Wonder
    jul. 14, 2022 10:04 da manhã UTC

    Realizei a assinatura do Deezer Premium e no aplicativo do telefone funciona tudo ok. Porém ao logar minha conta na TV ela fica como Deezer Free. Já associei minha conta do Google, tentei deslogar e logar novamente, reiniciar TV, mas nada faz com que eu tenha acesso ao conteúdo Premium na TV. O que fazer? 

     

    @Izabela Fonseca, o app da Deezer para TVs funciona em TVs que foram fabricadas depois de 2019 e com o sistema operacional ANDROID. 

    Depois disso, vc precisa fazer o log in na TV DIGITANDO seu email associado a sua conta Deezer e sua senha. Não escolha atalho para o log in como Google ou Apple. 

    Caso isso não resolve, eu vou lhe aconselhar a entrar em contato com o pessoal do suporte por esse link aqui para eles escalarem seu pedido para o especialista em Hardware.

    Nois que voa, bruxão.
    Ver no tópico

    1 comentário

    Fabio.Deezer
    One Hit Wonder
    Fabio.DeezerOne Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    jul. 14, 2022 10:04 da manhã UTC

    Realizei a assinatura do Deezer Premium e no aplicativo do telefone funciona tudo ok. Porém ao logar minha conta na TV ela fica como Deezer Free. Já associei minha conta do Google, tentei deslogar e logar novamente, reiniciar TV, mas nada faz com que eu tenha acesso ao conteúdo Premium na TV. O que fazer? 

     

    @Izabela Fonseca, o app da Deezer para TVs funciona em TVs que foram fabricadas depois de 2019 e com o sistema operacional ANDROID. 

    Depois disso, vc precisa fazer o log in na TV DIGITANDO seu email associado a sua conta Deezer e sua senha. Não escolha atalho para o log in como Google ou Apple. 

    Caso isso não resolve, eu vou lhe aconselhar a entrar em contato com o pessoal do suporte por esse link aqui para eles escalarem seu pedido para o especialista em Hardware.

    Nois que voa, bruxão.
    Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement