Não consigo conectar à minha smart tv

Olá @Yuu, relativamente à sua situação, poderia responder às perguntas abaixo para que eu possa investigar melhor este problema:

Que endereço de e-mail está a utilizar para iniciar sessão na aplicação Deezer na sua TV?
Qual é o código da marca e do modelo da TV? Pode encontrá-lo na parte de trás da TV (este código também pode ser encontrado nas definições da sua TV).
Pode dizer-me se a sua TV está ligada à sua rede através de Wi-Fi ou por cabo?
Pode verificar se o sinal do seu televisor é forte (pode testar outras aplicações, como o YouTube, e dizer-me quanto tempo demora a descarregar)?