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One Hit Wonder
Valdelio A SouzaOne Hit Wonder
One Hit Wonder
mar. 6, 2021 5:56 da tarde UTC
Respondido

Playlist pausando sozinha entre uma música e outra

Há umas duas semanas, ao usar o Deezer na Smart TV LG (60UN7310PSA), minhas playlists têm gerado uma pausa muito longa entre uma música e outra. Aguardei para ver quanto tempo levaria pausado, e nas vezes que voltou a tocar chegou a travar a execução por minutos até.

Antes tocava tudo normalmente, mas apresentou este problema agora, e lendo os tópicos nesta comunidade, até já tentei alguns procedimentos indicados para outros problemas, como reinstalar aplicativo, etc, mas nada resolveu.

    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    mar. 6, 2021 7:15 da tarde UTC

           Hey @Valdelio A Souza , como você já tentou alguns procedimentos como de reinstalar e atualizar, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o ocorrido, informe a versão da sua smartTv, do aplicativo Deezer instalado nela e informe os dados da sua conta Deezer que eles analisarão o que pode ter ocorrido.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    1 comentário

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    Gustavo.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    mar. 6, 2021 7:15 da tarde UTC

           Hey @Valdelio A Souza , como você já tentou alguns procedimentos como de reinstalar e atualizar, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o ocorrido, informe a versão da sua smartTv, do aplicativo Deezer instalado nela e informe os dados da sua conta Deezer que eles analisarão o que pode ter ocorrido.

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