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Problema ao Acessar álbums no Desktop


Boa noite,

 

Toda vez que uso o Deezer no desktop, quando clico para abrir um álbum, a tela fica preta e não consigo fazer mais anda no aplicativo. Já tentei reinicia-lo, deslogar e reinstalar, mas nada resolve. Meu windows é o 10. Gostaria de saber se alguem passa pelo mesmo problema ou tem alguma solução.

 

obrigado.

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Melhor resposta por Tiago Faustino 24 Junho 2020, 19:47

Estou com o mesmo problema. Estou usando a versão 4.19.20 no Windows 7 64.

Em conteúdos diversos. Às vezes um artista, playlist ou álbum. Voltando e pegando o link. O conteúdo é aberto no browser sem nenhum problema.

 

chegou a reinstalar? https://www.deezer.com/en/download/


Parou de dar problema quando vocês atualizaram para a versão 4.20.21.

Veja o original

10 comentários

Reputação 7
Crachá +9

Oi @Luccas Dardes, algumas pessoas reportaram o mesmo e os nossos técnicos estão investigando o problema. Sinto muito por isso!

Reputação 1

Estou com o mesmo problema. Estou usando a versão 4.19.20 no Windows 7 64.

Em conteúdos diversos. Às vezes um artista, playlist ou álbum. Voltando e pegando o link. O conteúdo é aberto no browser sem nenhum problema.

Reputação 7
Crachá +9

Estou com o mesmo problema. Estou usando a versão 4.19.20 no Windows 7 64.

Em conteúdos diversos. Às vezes um artista, playlist ou álbum. Voltando e pegando o link. O conteúdo é aberto no browser sem nenhum problema.

 

chegou a reinstalar? https://www.deezer.com/en/download/

Mesmo problema aqui, porém, a tela fica branca, e não preta. Mas não é com todos os álbuns. Estou enviando um print do álbum que tento acessar e não consigo.

 

Reputação 7
Crachá +9

Mesmo problema aqui, porém, a tela fica branca, e não preta. Mas não é com todos os álbuns. Estou enviando um print do álbum que tento acessar e não consigo.

 

 reinstalou o app? https://www.deezer.com/en/download/

Também estou com esse mesmo problema! Já faz pelo menos uns 10 dias.

Reputação 7
Crachá +9

Também estou com esse mesmo problema! Já faz pelo menos uns 10 dias.

reinstalou o app?

Também estou com esse mesmo problema! Já faz pelo menos uns 10 dias.

reinstalou o app?


reinstalei, parece que funcionou. obrigada!

Reputação 1

Estou com o mesmo problema. Estou usando a versão 4.19.20 no Windows 7 64.

Em conteúdos diversos. Às vezes um artista, playlist ou álbum. Voltando e pegando o link. O conteúdo é aberto no browser sem nenhum problema.

 

chegou a reinstalar? https://www.deezer.com/en/download/


Parou de dar problema quando vocês atualizaram para a versão 4.20.21.

Reputação 1

Estou com o mesmo problema. Estou usando a versão 4.19.20 no Windows 7 64.

Em conteúdos diversos. Às vezes um artista, playlist ou álbum. Voltando e pegando o link. O conteúdo é aberto no browser sem nenhum problema.

 

chegou a reinstalar? https://www.deezer.com/en/download/

Parou de dar problema quando vocês atualizaram para a versão 4.20.21.

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