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Resposta

Problema ao Acessar álbums no Desktop

  • May 27, 2020
  • 10 respostas
  • 90 exibições
L
Roadie

Boa noite,

 

Toda vez que uso o Deezer no desktop, quando clico para abrir um álbum, a tela fica preta e não consigo fazer mais anda no aplicativo. Já tentei reinicia-lo, deslogar e reinstalar, mas nada resolve. Meu windows é o 10. Gostaria de saber se alguem passa pelo mesmo problema ou tem alguma solução.

 

obrigado.

Melhor resposta por Tiago Faustino

Estou com o mesmo problema. Estou usando a versão 4.19.20 no Windows 7 64.

Em conteúdos diversos. Às vezes um artista, playlist ou álbum. Voltando e pegando o link. O conteúdo é aberto no browser sem nenhum problema.

 

chegou a reinstalar? https://www.deezer.com/en/download/


Parou de dar problema quando vocês atualizaram para a versão 4.20.21.

    Tiago Faustino
    K
    M

    10 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • May 29, 2020

    Oi @Luccas Dardes, algumas pessoas reportaram o mesmo e os nossos técnicos estão investigando o problema. Sinto muito por isso!

    Tiago Faustino
    Tiago Faustino
    One Hit Wonder

    Estou com o mesmo problema. Estou usando a versão 4.19.20 no Windows 7 64.

    Em conteúdos diversos. Às vezes um artista, playlist ou álbum. Voltando e pegando o link. O conteúdo é aberto no browser sem nenhum problema.

    Tiago Faustino
    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • June 4, 2020

    Estou com o mesmo problema. Estou usando a versão 4.19.20 no Windows 7 64.

    Em conteúdos diversos. Às vezes um artista, playlist ou álbum. Voltando e pegando o link. O conteúdo é aberto no browser sem nenhum problema.

     

    chegou a reinstalar? https://www.deezer.com/en/download/

    D
    Roadie

    Mesmo problema aqui, porém, a tela fica branca, e não preta. Mas não é com todos os álbuns. Estou enviando um print do álbum que tento acessar e não consigo.

     

    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • June 7, 2020

    Mesmo problema aqui, porém, a tela fica branca, e não preta. Mas não é com todos os álbuns. Estou enviando um print do álbum que tento acessar e não consigo.

     

     reinstalou o app? https://www.deezer.com/en/download/

    K
    Hitmaker
    • kellyolaiaHitmaker
    • Hitmaker
    • June 10, 2020

    Também estou com esse mesmo problema! Já faz pelo menos uns 10 dias.

    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • June 11, 2020

    Também estou com esse mesmo problema! Já faz pelo menos uns 10 dias.

    reinstalou o app?

    K
    Hitmaker
    • kellyolaiaHitmaker
    • Hitmaker
    • June 23, 2020

    Também estou com esse mesmo problema! Já faz pelo menos uns 10 dias.

    reinstalou o app?


    reinstalei, parece que funcionou. obrigada!

    Tiago Faustino
    Tiago Faustino
    One Hit Wonder
    • Tiago FaustinoOne Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • Resposta
    • June 24, 2020

    Estou com o mesmo problema. Estou usando a versão 4.19.20 no Windows 7 64.

    Em conteúdos diversos. Às vezes um artista, playlist ou álbum. Voltando e pegando o link. O conteúdo é aberto no browser sem nenhum problema.

     

    chegou a reinstalar? https://www.deezer.com/en/download/


    Parou de dar problema quando vocês atualizaram para a versão 4.20.21.

    Tiago Faustino
    Tiago Faustino
    One Hit Wonder

    Estou com o mesmo problema. Estou usando a versão 4.19.20 no Windows 7 64.

    Em conteúdos diversos. Às vezes um artista, playlist ou álbum. Voltando e pegando o link. O conteúdo é aberto no browser sem nenhum problema.

     

    chegou a reinstalar? https://www.deezer.com/en/download/

    Parou de dar problema quando vocês atualizaram para a versão 4.20.21.

    Tiago Faustino
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