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Respondido

Problema ao Acessar álbums no Desktop


Boa noite,

 

Toda vez que uso o Deezer no desktop, quando clico para abrir um álbum, a tela fica preta e não consigo fazer mais anda no aplicativo. Já tentei reinicia-lo, deslogar e reinstalar, mas nada resolve. Meu windows é o 10. Gostaria de saber se alguem passa pelo mesmo problema ou tem alguma solução.

 

obrigado.

Melhor resposta por Tiago Faustino

Rafael. escreveu:
Tiago Faustino escreveu:

Estou com o mesmo problema. Estou usando a versão 4.19.20 no Windows 7 64.

Em conteúdos diversos. Às vezes um artista, playlist ou álbum. Voltando e pegando o link. O conteúdo é aberto no browser sem nenhum problema.

 

chegou a reinstalar? https://www.deezer.com/en/download/


Parou de dar problema quando vocês atualizaram para a versão 4.20.21.

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10 comentários

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 29 de maio de 2020

Oi @Luccas Dardes, algumas pessoas reportaram o mesmo e os nossos técnicos estão investigando o problema. Sinto muito por isso!


Tiago Faustino
Vc é nosso LOVER
  • Vc é nosso LOVER
  • 9 respostas
  • 2 de junho de 2020

Estou com o mesmo problema. Estou usando a versão 4.19.20 no Windows 7 64.

Em conteúdos diversos. Às vezes um artista, playlist ou álbum. Voltando e pegando o link. O conteúdo é aberto no browser sem nenhum problema.


Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 4 de junho de 2020
Tiago Faustino escreveu:

Estou com o mesmo problema. Estou usando a versão 4.19.20 no Windows 7 64.

Em conteúdos diversos. Às vezes um artista, playlist ou álbum. Voltando e pegando o link. O conteúdo é aberto no browser sem nenhum problema.

 

chegou a reinstalar? https://www.deezer.com/en/download/


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 5 de junho de 2020

Mesmo problema aqui, porém, a tela fica branca, e não preta. Mas não é com todos os álbuns. Estou enviando um print do álbum que tento acessar e não consigo.

 


Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 7 de junho de 2020
Diogo Ferraz escreveu:

Mesmo problema aqui, porém, a tela fica branca, e não preta. Mas não é com todos os álbuns. Estou enviando um print do álbum que tento acessar e não consigo.

 

 reinstalou o app? https://www.deezer.com/en/download/


  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 2 respostas
  • 10 de junho de 2020

Também estou com esse mesmo problema! Já faz pelo menos uns 10 dias.


Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 11 de junho de 2020
kellyolaia escreveu:

Também estou com esse mesmo problema! Já faz pelo menos uns 10 dias.

reinstalou o app?


  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 2 respostas
  • 23 de junho de 2020
Rafael. escreveu:
kellyolaia escreveu:

Também estou com esse mesmo problema! Já faz pelo menos uns 10 dias.

reinstalou o app?


reinstalei, parece que funcionou. obrigada!


Tiago Faustino
Vc é nosso LOVER
  • Vc é nosso LOVER
  • 9 respostas
  • Resposta
  • 24 de junho de 2020
Rafael. escreveu:
Tiago Faustino escreveu:

Estou com o mesmo problema. Estou usando a versão 4.19.20 no Windows 7 64.

Em conteúdos diversos. Às vezes um artista, playlist ou álbum. Voltando e pegando o link. O conteúdo é aberto no browser sem nenhum problema.

 

chegou a reinstalar? https://www.deezer.com/en/download/


Parou de dar problema quando vocês atualizaram para a versão 4.20.21.


Tiago Faustino
Vc é nosso LOVER
  • Vc é nosso LOVER
  • 9 respostas
  • 24 de junho de 2020
Rafael. escreveu:
Tiago Faustino escreveu:

Estou com o mesmo problema. Estou usando a versão 4.19.20 no Windows 7 64.

Em conteúdos diversos. Às vezes um artista, playlist ou álbum. Voltando e pegando o link. O conteúdo é aberto no browser sem nenhum problema.

 

chegou a reinstalar? https://www.deezer.com/en/download/

Parou de dar problema quando vocês atualizaram para a versão 4.20.21.


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