Skill alexa echo com problemas

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A algum tempo a skill do deezer na Amazon Alexa não está encontrando as músicas que eu solicito. Ela fala "não encontrei 'tal música' no deezer". Quando solicito a reprodução do "flow" ela tampouco encontra.

É muito frustrante, até semanas atrás estava funcionando normalmente. É uma função extremamente importante para experiência do ouvinte. Caso não seja resolvido cogito seriamente em trocar para um provedor que funcione melhor nos dispositivos Echo dot.

Alguma solução prática da parte do ouvinte? É sistêmico? Necessita de atualização?

Desde já agradeço!

G

GiscardbmResposta

Hitmaker

A algum tempo a skill do deezer na Amazon Alexa não está encontrando as músicas que eu solicito. Ela fala "não encontrei 'tal música' no deezer". Quando solicito a reprodução do "flow" ela tampouco encontra.

É muito frustrante, até semanas atrás estava funcionando normalmente. É uma função extremamente importante para experiência do ouvinte. Caso não seja resolvido cogito seriamente em trocar para um provedor que funcione melhor nos dispositivos Echo dot.

Alguma solução prática da parte do ouvinte? É sistêmico? Necessita de atualização?

Desde já agradeço!

Oi. Tive mesmo problema porém consegui resolver mudando a localização da alexa no site amazon, por motivo de funcionalidade usava local USA pois liberava mais funções no "rotina" da alexa, mas recentemente o deezer parou de funcionar e retornei minha localização para Brasil e o deezer voltou a funcionar. Se caso vc tiver essas configurações, faz o teste.

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Leonídia.Deezer

Community Manager

Olá @MariaEugênia, ao usar a Alexa, é importante começar os seus comandos com "Alexa" e, se a Deezer não é o seu serviço musical padrão, você precisa terminar todo comando com "na Deezer".
Aqui estão alguns exemplos:

"Alexa, toque Rumours de Fleetwood Mac na Deezer"
"Alexa, toque Father John Misty na Deezer"
"Alexa, toque [Deezer Editor’s playlist] na Deezer"
"Alexa, toque meu Flow na Deezer"
"Alexa, toque Ska na Deezer"
"Alexa, toque meus Favoritos no Deezer"
"Alexa, toque [sua playlist pessoal] no Deezer"

Se pretender obter mais informações sobre este tópico, por favor, aceda a este artigo Ajuda de Comandos de Voz Amazon Alexa