Olá!! alguém pode me ajudar meu aplicativo do Deezer da tv não toca as músicas quando eu entro nele já fiz de tudo desinstalei instalei desconectei de todos os aparelhos e Nada internet Normal, alguém sabe me dizer oque está acontecendo?
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Olá!! alguém pode me ajudar meu aplicativo do Deezer da tv não toca as músicas quando eu entro nele já fiz de tudo desinstalei instalei desconectei de todos os aparelhos e Nada internet Normal, alguém sabe me dizer oque está acontecendo?
Olá
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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15 October 2023
Tenho uma Smartv Samsung UNSORU7100G
e simplesmente não toca nada do app da Deezer na tv. Meu plano é Premium, com direito de uso em 3 dispositivos.
O app abre, reconhece a conta, porém não reproduz nada!
Nós demais apps da tv, funciona tudo normal.
Já fiz todos os procedimentos que poderiam ser feitos.
Aguardando soluções.
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Olá
-Qual é o código da marca e do modelo da TV? Você pode encontrá-los na parte traseira da TV (esse código também pode ser encontrado nas configurações da sua TV).
-Você poderia me dizer se a TV está conectada à sua rede por Wi-Fi ou por cabo?
-Você poderia verificar se o sinal da TV é forte (você pode testar outros aplicativos, como o YouTube, e me informar a velocidade de download)?
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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9 February 2024
Estou com o mesmo problema
Alguém encontrou a solução?
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Olá
- Pequeno dançarino
- 3 respostas
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13 February 2024
Ola estou com o mesmo problema. Minha tv é smart Samsung Crystal 50 polegadas. Tv está via cabo na internet, mas já tentei pelo wi-fi tbm. Todos os app funcionam, menos o de vcs que não sai a música. Preciso de ajuda
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Olá
Por favor, você poderia responder às perguntas abaixo para que eu possa investigar mais esse problema:
-Qual é a marca e modelo da TV? Você pode encontrar isso na parte de trás da TV (esse código também pode ser encontrado nas configurações da sua TV).
-Você poderia me dizer se sua TV está conectada à sua rede via Wi-Fi ou via cabo?
-Você poderia verificar se possui um sinal forte na sua TV (você pode testar outros aplicativos, como o YouTube, e me informar o quão rápido é o download)?
- Pequeno dançarino
- 3 respostas
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14 February 2024
Já respondi acima: marca Samsung, modelo Crystal, conectada via cabo, todos os outros apps funcionam. O da deezer até abre, mas quando clica na música não sai som nenhum.
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Olá
- Pequeno dançarino
- 3 respostas
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15 February 2024
Código do modelo: QN55QN83BAGXZD
Número de série: Y529X6T801743W
Pode resolver???
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Olá
Por favor tente estes procedimentos ver se ajudam a resolver:
- Alguns modelos de TV permitem limpar dados e cache. Se essa opção está disponível confere se resolve o problema.
- Remover o aplicativo, desligar a TV da corrente elétrica por 30 segundos, depois de voltar a conectar, instala de volta o aplicativo
Neste link da Samsung, tem mais algumas dicas para explorar quando tem alguma dificuldade com um aplicativo - Samsung Suporte para TV
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