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Roadie
Tiago Alves CapdevilaRoadie
Roadie
set. 20, 2022 12:19 da manhã UTC

Tv smart Samsung Nao Toca as Músicas

Olá!! alguém pode me ajudar meu aplicativo do Deezer da tv não toca as músicas quando eu entro nele já fiz de tudo desinstalei instalei desconectei de todos os aparelhos e Nada internet Normal, alguém sabe me dizer oque está acontecendo?

 

11 comentários

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Leonídia.Deezer
Community Manager
Leonídia.Deezer
Community Manager
fev. 21, 2024 4:48 da tarde UTC

Olá @Letícia.Rodriguesss obrigado pelos detalhes.

Por favor tente estes procedimentos ver se ajudam a resolver:

  • Alguns modelos de TV permitem limpar dados e cache. Se essa opção está disponível confere se resolve o problema.
  • Remover o aplicativo, desligar a TV da corrente elétrica por 30 segundos, depois de voltar a conectar, instala de volta o aplicativo

Neste link da Samsung, tem mais algumas dicas para explorar quando tem alguma dificuldade com um aplicativo - Samsung Suporte para TV

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