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Roadie
branco2929Roadie
Roadie
fev. 19, 2024 2:51 da tarde UTC
Respondido

assinatura plano

Olá,  minha assinatura foi cancelada, mas não solicitei , e não tenho mais acesso a minha conta, a não ser que faça nova assinatura. Terei que obter nova assinatura, mesmo não cancelando a anterior? A assinatura anual os valores são cobrados mensalmente durante esse período ou pagará o valor total de uma vez?

    Leonídia.Deezer
    Leonídia.DeezerResposta
    Community Manager
    fev. 20, 2024 8:58 da manhã UTC

    Olá @branco2929, percebi que você tentou se inscrever através da Apple, mas parece que o pagamento não foi concluído com sucesso.

    Como a equipe de suporte da Apple é a única que tem acesso à sua conta Deezer através desse método de pagamento, sugiro que entre em contato com eles para obter mais informações e esclarecer sua situação.

    Ver no tópico

    6 comentários

    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    Leonídia.DeezerResposta
    Community Manager
    fev. 20, 2024 8:58 da manhã UTC

    Olá @branco2929, percebi que você tentou se inscrever através da Apple, mas parece que o pagamento não foi concluído com sucesso.

    Como a equipe de suporte da Apple é a única que tem acesso à sua conta Deezer através desse método de pagamento, sugiro que entre em contato com eles para obter mais informações e esclarecer sua situação.

      Roadie
      thiagoreisRoadie
      Roadie
      jun. 13, 2024 12:08 da tarde UTC

      Minha assinatura terá um aumento muito desfavorável, de R$10,90 vai para R$24,00. Teria um valor mais acessível para aproveitar? 

      André Vargas
      One Hit Wonder
      André VargasOne Hit Wonder
      jul. 30, 2025 7:18 da tarde UTC

      Mercado Livre acabou com a parceria. Como procedo para continuar assinante ?

      Eu
      ThiagoLima
      Super User
      ThiagoLima
      Super User
      jul. 31, 2025 1:52 da tarde UTC

      Mercado Livre acabou com a parceria. Como procedo para continuar assinante ?

      Oi ​@André Vargas você pode assinar diretamente com a Deezer (https://www.deezer.com/br/offers). Creio que exista um valor promocional para quem já estava usufruindo da parceria com o Meli+, mas o acesso a ela é liberado pelo Mercado Livre.

      Ele/Dele | Deezer Family
      André Vargas
      One Hit Wonder
      André VargasOne Hit Wonder
      jul. 31, 2025 7:38 da tarde UTC

      Tentei. Mas teria de criar um e-mail diferente. Terei de esperar a assinatura ser cancelada para fazer outra. Meu temor é perder dados quando expirar o prazo da assinatura atual via Mercado Livre.

      Eu
        Rodrigo Menezes
        Super User
        Rodrigo Menezes
        Super User
        jul. 31, 2025 8:24 da tarde UTC

        Tentei. Mas teria de criar um e-mail diferente. Terei de esperar a assinatura ser cancelada para fazer outra. Meu temor é perder dados quando expirar o prazo da assinatura atual via Mercado Livre.

        Se vc assinar usando o msm e-mail do atual vc não irá perder seus dados, pode ficar tranquilo 

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