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Respondido

assinei o Premium e fiz download de algumas músicas, porém quando vou ouvir as músicas aparece q não estou conectado a internet

  • 11 November 2023
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Assinei o Premium, e adicionei e fiz download de uns álbuns, e depois adicionei nos meus favoritos, porém quando vou ouvir eles sem internet, aparece q não estou conectado a internet! Aparece certinho o símbolo de download verde, e não entendo o motivo de não conseguir ouvir, pq baixei a música, e está ocupado gb do meu cll, e nn consigo ouvir

 

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Melhor resposta por Gustavo. 11 November 2023, 19:29

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1 comentário

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Hey @bielHyz , tente limpar o cache do aplicativo Deezer e em seguida reinicie o seu telefone e faça novamente o download das músicas.

  1. Acesse o seu aplicativo.
  2. Vá para “Configurações New_Settings.jpg”.
  3. Clique em “Dados e armazenamento Data_and_Storage_icon.jpg” .     
  4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache. Smart_Cache_Storage.png ”

Mais informações nesse artigo aqui.