ativei a minha oferta tim na conta errada

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Eu me confundi na hora de ativar a oferta de parceiro da Tim e loguei com minha conta gmail. Porém uso a conta que logo com o celular onde tem todas as minhas músicas preferidas salvas. Como faço para trocar pra conta certa ?

ThiagoLimaResposta

Super User

Eu tentei, só que quando logo com o celular entra a conta com a versão gratuita e não a da oferta da tim. Não sei como ativar a oferta nessa conta

Entendi. Neste caso, posso te dar duas soluções:

1) Na sua conta com número de celular, adicione o e-mail da conta que está com o premium ativo e veja se isso vai vincular o plano.

Se não der certo

2) Fale diretamente com o suporte da Deezer e peça para que eles vinculam diretamente o plano à conta que tem o número de telefone https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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ThiagoLima

Super User

Oi @Dayana Meira Perez no caso não seria só vc desconectar do aplicativo e fazer o login com o número de celular?

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D

Dayana Meira Perez

Autor

One Hit Wonder

Eu tentei, só que quando logo com o celular entra a conta com a versão gratuita e não a da oferta da tim. Não sei como ativar a oferta nessa conta

ThiagoLimaResposta

Super User

Eu tentei, só que quando logo com o celular entra a conta com a versão gratuita e não a da oferta da tim. Não sei como ativar a oferta nessa conta

Entendi. Neste caso, posso te dar duas soluções:

1) Na sua conta com número de celular, adicione o e-mail da conta que está com o premium ativo e veja se isso vai vincular o plano.

Se não der certo

2) Fale diretamente com o suporte da Deezer e peça para que eles vinculam diretamente o plano à conta que tem o número de telefone https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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