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Resposta

ativei a minha oferta tim na conta errada

  • September 13, 2025
  • 3 respostas
  • 22 exibições
D
One Hit Wonder

Eu me confundi na hora de ativar a oferta de parceiro da Tim  e loguei com minha conta gmail. Porém uso a conta que logo com o celular onde tem todas as minhas músicas preferidas salvas. Como faço para trocar pra conta certa ?

Melhor resposta por ThiagoLima

Eu tentei, só que quando logo com o celular entra a conta com a versão gratuita e não a da oferta da tim. Não sei como ativar a oferta nessa conta 

Entendi. Neste caso, posso te dar duas soluções:

1) Na sua conta com número de celular, adicione o e-mail da conta que está com o premium ativo e veja se isso vai vincular o plano.

Se não der certo

2) Fale diretamente com o suporte da Deezer e peça para que eles vinculam diretamente o plano à conta que tem o número de telefone https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    3 comentários

    ThiagoLima
    Super User
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    • ThiagoLima
    • Super User
    • September 14, 2025

    Oi ​@Dayana Meira Perez no caso não seria só vc desconectar do aplicativo e fazer o login com o número de celular?

    Ele/Dele | Deezer Family
    D
    One Hit Wonder

    Eu tentei, só que quando logo com o celular entra a conta com a versão gratuita e não a da oferta da tim. Não sei como ativar a oferta nessa conta 

    ThiagoLima
    Super User
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    • ThiagoLima
    • Super User
    • Resposta
    • September 14, 2025

    Eu tentei, só que quando logo com o celular entra a conta com a versão gratuita e não a da oferta da tim. Não sei como ativar a oferta nessa conta 

    Entendi. Neste caso, posso te dar duas soluções:

    1) Na sua conta com número de celular, adicione o e-mail da conta que está com o premium ativo e veja se isso vai vincular o plano.

    Se não der certo

    2) Fale diretamente com o suporte da Deezer e peça para que eles vinculam diretamente o plano à conta que tem o número de telefone https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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