cancelar assinatura

Não consigo cancelar o meu beneficio do deezer pelo globoplay!

Olá @Mardônio, infelizmente assinatura feita via parceiro apenas o parceiro tem ferramentas para cancelar. 

Segue esse link que pode lhe ajudar. 

https://ajuda.globo.com/s/article/Atendimento-dos-Produtos-Globo 

Gostaria de pedir o cancelamento da conta REMOVIDO POR SEGURANÇA essa conta está inativa gostaria de cancelar a conta por esse motivo 

Obrigado 

Boa noite 

Já foi pedido várias vezes para parar de descontar e mensalidade do Deezer no meu cartão, já cancelei , já reclamei e continua, vou acionar meu advogado na segunda feira e vou entrar com uma ação 

Olá @claudiovoz38@gmail.com, siga esse artigo para entender como cancelar uma assinatura. 🙂

Olá @tulio.ferreira.9883, foi pedido onde? Via atendimento, se sim vc tem o email de comprovação que foi cancelado. Caso vc não tenha esse email vc não cancelou a assinatura. Envie ao pessoal do suporte o print da última cobrança que vc teve assim eles conseguem achar a conta referente e fazer o cancelamento. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂

Fiz assinatura anual, se cancelar com 9 meses de uso haverá estorno valor proporcional?

Não consigo achar a opção de cancelar a assinatura Premium. como eu faço para cancelar???

Claro! Para cancelar sua assinatura Deezer Premium, siga os passos abaixo:

Se você assinou diretamente pelo site da Deezer:

1. Acesse www.deezer.com e faça login na sua conta.

2. Clique na sua foto de perfil no canto superior direito e selecione "Configurações da conta".

3. Vá até a seção "Gerenciar minha assinatura".

4. Clique em "Cancelar minha assinatura" e siga as instruções para confirmar o cancelamento.​

Se você assinou através de terceiros (como Google Play, App Store, TIM, Mercado Livre, etc.):

O cancelamento deve ser feito diretamente pela plataforma onde você realizou a assinatura. Aqui estão os links para as instruções específicas:​

• Google Play (Android): Cancelar assinatura via Google Play

• App Store (iOS): Cancelar assinatura via App Store

• TIM: Cancelar assinatura via TIM

• Mercado Livre: Cancelar assinatura via Mercado Livre​

Se você não tiver certeza de onde sua assinatura foi realizada ou precisar de ajuda adicional, recomendo entrar em contato com o suporte da Deezer através do link abaixo:

• https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new 

Eles poderão verificar os detalhes da sua conta e orientá-lo no processo de cancelamento.

Se precisar de mais alguma coisa, estou à disposição para ajudar!