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Respondido

cobraça

  • February 6, 2025
  • 1 resposta
  • 6 exibições

Meu plano com a deezer é pelo meli + e a deezer está cobrando um valor a parte, não entendi 

Melhor resposta por Leonídia.Deezer

Olá, ​@Ecoutinhofr! Ao verificar sua conta, não encontrei nenhuma cobrança feita pela Deezer.

O que está visível é que o seu plano Deezer Premium MeLi+ está ativo.

Sugiro que entre em contato com o suporte do Mercado Livre para entender o motivo dessa cobrança adicional.

Se preferir, também pode falar com o nosso suporte para confirmar a situação que mencionei.

Para agilizar o atendimento, por favor, envie uma captura de tela do app do Mercado Pago, mostrando a sua assinatura Deezer ativa, com o número do serviço.

Qualquer coisa, só chamar! 🙂

1 comentário

Leonídia.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • Resposta
  • February 7, 2025

Olá, ​@Ecoutinhofr! Ao verificar sua conta, não encontrei nenhuma cobrança feita pela Deezer.

O que está visível é que o seu plano Deezer Premium MeLi+ está ativo.

Sugiro que entre em contato com o suporte do Mercado Livre para entender o motivo dessa cobrança adicional.

Se preferir, também pode falar com o nosso suporte para confirmar a situação que mencionei.

Para agilizar o atendimento, por favor, envie uma captura de tela do app do Mercado Pago, mostrando a sua assinatura Deezer ativa, com o número do serviço.

Qualquer coisa, só chamar! 🙂