Boa tarde. A pouco tempo, exatamente no dia 05 de abril 2024, passei a assinatura no valor de R$29,90 no cartão de crédito. Mas ao verificar minha fatura, o mesmo valor foi cobrado duas vezes. Gostaria que fizessem o estorno do valor.
Melhor resposta por Filipe Vieira
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Oi
Já deu uma olhadinha no FAQs de cobranças inesperadas? Pode ser que ajude a dar um norte, mas vou dar uma dica que já me ajudou em outros casos, abre uma solicitação nesse link de suporte aqui!
Manda a eles o seu e-mail, número de telefone com DDD, CPF e um print dos últimos pagamentos realizados, explica com detalhes o que houve que tenho certeza que te ajudam rapidinho🏃
Espero ter ajudado!🤗
Boa tarde! Houve uma cobrança duplicada na minha fatura. Quero entender o motivo da cobrança indevida.
+2
Olá
Também percebi que houve várias tentativas, mas apenas uma delas teve sucesso.
No entanto, se tiver uma informação diferente, por favor, entre em contato com a equipe de suporte da Apple, pois apenas eles têm acesso à sua conta Deezer.
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