Skip to main content
Roadie
Maria Luiza OliveiraRoadie
Roadie
nov. 11, 2023 3:18 da manhã UTC
Respondido

cobrança indevida

Está sendo feito um débito em conta no valor de 22,90 do deezer completamente indevido, pois nunca realizei a assinatura! Apenas coloquei em débito meu plano da Tim, gostaria que retirassem esta cobrança porque não foi algo que contratei e muito menos tenho interesse de utilizar.

Este tópico foi fechado para comentários
Gustavo.
Gustavo.Resposta
One Hit Wonder
nov. 11, 2023 6:32 da tarde UTC

Hey @Maria Luiza Oliveira , a deezer não tem como saber seus dados de pagamento sem que você informe. Se o plano está sendo cobrado diretamente pela deezer, poderá falar com a equipe de suporte da Deezer por este link para que eles possam verificarem o seu caso: https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
Ver no tópico

1 comentário

Gustavo.
One Hit Wonder
Gustavo.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
nov. 11, 2023 6:32 da tarde UTC

Hey @Maria Luiza Oliveira , a deezer não tem como saber seus dados de pagamento sem que você informe. Se o plano está sendo cobrado diretamente pela deezer, poderá falar com a equipe de suporte da Deezer por este link para que eles possam verificarem o seu caso: https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
    Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement