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Resposta

cobrança indevida

  • November 11, 2023
  • 1 resposta
  • 22 exibições
M
Roadie

Está sendo feito um débito em conta no valor de 22,90 do deezer completamente indevido, pois nunca realizei a assinatura! Apenas coloquei em débito meu plano da Tim, gostaria que retirassem esta cobrança porque não foi algo que contratei e muito menos tenho interesse de utilizar.

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @Maria Luiza Oliveira , a deezer não tem como saber seus dados de pagamento sem que você informe. Se o plano está sendo cobrado diretamente pela deezer, poderá falar com a equipe de suporte da Deezer por este link para que eles possam verificarem o seu caso: https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Este tópico foi fechado para comentários

1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Gustavo.
  • Super User
  • Resposta
  • November 11, 2023

Hey @Maria Luiza Oliveira , a deezer não tem como saber seus dados de pagamento sem que você informe. Se o plano está sendo cobrado diretamente pela deezer, poderá falar com a equipe de suporte da Deezer por este link para que eles possam verificarem o seu caso: https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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