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Resposta

contratei um plano wifi, incluso dezzer mas nao consigo utilizar meu plano

  • November 11, 2025
  • 9 respostas
  • 55 exibições

Contratei um plano incluso dezzer, mas nao consigo usar o beneficio

Melhor resposta por Eduardo Roberto Borba da Silva

Entendi.

Entre em contato com o suporte da deezer que irá resolver o seu problema 

 

https://support.deezer.com/hc/pt-br

 

Abraços. 

9 comentários

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Bom dia. 

O seu plano está vinculado a operadora de telefonia ou diretamente pelo plano da deezer?


  • Autor
  • One Hit Wonder
  • November 11, 2025

Está incluso com o plano wifi, da hossana telecom


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O seu e-mail de cadastro é do Gmail ?


  • Autor
  • One Hit Wonder
  • November 11, 2025

Sim 


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Estranho. Pois qdo eu entro no aplicativo tenho pelo meu e-mail e o Google ( que é vinculado ao Gmail ) solicita a autorização e dou ok e entro no aplicativo. 

Poderia fazer o seguinte.

Limpe o seu celular ( baixe o app ccleaner) e  abra novamente o seu aplicativo! Que irá funcionar !! 


  • Autor
  • One Hit Wonder
  • November 11, 2025

O app esta funcionando, o que nao esta funcionando é os benéficos, aparece que tenho que contratar um plano para pular músicas, e escutar uma determinada música 


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Entendi.

Entre em contato com o suporte da deezer que irá resolver o seu problema 

 

https://support.deezer.com/hc/pt-br

 

Abraços. 


  • Autor
  • One Hit Wonder
  • November 11, 2025

????


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Clique no link do suporte para resolver o seu problema do seu plano.