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One Hit Wonder
nov. 11, 2025 11:02 da manhã UTC
Respondido

contratei um plano wifi, incluso dezzer mas nao consigo utilizar meu plano

Contratei um plano incluso dezzer, mas nao consigo usar o beneficio

One Hit Wonder
nov. 11, 2025 11:27 da manhã UTC

Entendi.

Entre em contato com o suporte da deezer que irá resolver o seu problema 

 

https://support.deezer.com/hc/pt-br

 

Abraços. 

9 comentários

One Hit Wonder
nov. 11, 2025 11:12 da manhã UTC

Bom dia. 

O seu plano está vinculado a operadora de telefonia ou diretamente pelo plano da deezer?

One Hit Wonder
nov. 11, 2025 11:14 da manhã UTC

Está incluso com o plano wifi, da hossana telecom

One Hit Wonder
nov. 11, 2025 11:15 da manhã UTC

O seu e-mail de cadastro é do Gmail ?

One Hit Wonder
nov. 11, 2025 11:17 da manhã UTC

Sim 

One Hit Wonder
nov. 11, 2025 11:21 da manhã UTC

Estranho. Pois qdo eu entro no aplicativo tenho pelo meu e-mail e o Google ( que é vinculado ao Gmail ) solicita a autorização e dou ok e entro no aplicativo. 

Poderia fazer o seguinte.

Limpe o seu celular ( baixe o app ccleaner) e  abra novamente o seu aplicativo! Que irá funcionar !! 

One Hit Wonder
nov. 11, 2025 11:23 da manhã UTC

O app esta funcionando, o que nao esta funcionando é os benéficos, aparece que tenho que contratar um plano para pular músicas, e escutar uma determinada música 

One Hit Wonder
nov. 11, 2025 11:27 da manhã UTC

Entendi.

Entre em contato com o suporte da deezer que irá resolver o seu problema 

 

https://support.deezer.com/hc/pt-br

 

Abraços. 

One Hit Wonder
nov. 11, 2025 11:27 da manhã UTC

????

One Hit Wonder
nov. 11, 2025 11:33 da manhã UTC

Clique no link do suporte para resolver o seu problema do seu plano.