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Roadie
Karine Em23Roadie
Roadie
set. 15, 2022 1:00 da manhã UTC
Respondido

deezer

Mudai do plano premium para o family, já foi cobrado mas não mudou o plano no app. O que fazer

    ThiagoLima
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    set. 15, 2022 12:37 da tarde UTC

    Olá @Karine Em23 isso acontece quando você faz um novo plano na vigência do plano antigo. Sugiro que mande o comprovante de pagamento ao suporte da Deezer e eles poderão verificar a melhor forma de resolver a questão.

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    1 comentário

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    set. 15, 2022 12:37 da tarde UTC

    Olá @Karine Em23 isso acontece quando você faz um novo plano na vigência do plano antigo. Sugiro que mande o comprovante de pagamento ao suporte da Deezer e eles poderão verificar a melhor forma de resolver a questão.

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