Skip to main content
Pergunta

deezer cortando quando apaga a tela do celular no android 16

  • February 1, 2026
  • 1 resposta
  • 5 exibições
G
Roadie

O app fica cortando a música o tempo todo depois q a tela apaga. O problema é no app, pois o Amazon música não apresenta nenhum erro.

Meu Android foi atualizado ontem e começou a cortar o som do app. Já reinstalei, limpei cookies e deu permissões totais. Mas nada mudou.

    1 comentário

    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    Forum|alt.badge.img+2

    Olá ​@Gibson.Junior! Efetivamente, você já realizou os primeiros procedimentos (reinstalação, limpeza de cache e permissões) a serem adotados em caso de problema técnico. Então vamos investigar isso com mais detalhes.

    Poderia informar o modelo exato do seu Android, a versão do aplicativo em uso e os dados de armazenamento disponíveis (espaço livre no dispositivo)? 📱

    Além disso, se possível, envie um vídeo demonstrando o problema (por exemplo, a tela apagando e a música interrompendo).

    Isso ajudará a identificar a causa do problema.

    Fico no aguardo! 🙌

    Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement