Boa tarde.
Costumo trabalhar com o Deezer tocando. Passo mais de hora às vezes. De algum tempo pra cá, o aplicativo tem parado de tocar as músicas de repente. O temporizador está desligado e deixo sempre no silencioso para que notificações ou chamadas não atrapalhe a reprodução das músicas. Quando isso acontece, preciso abrir o aplicativo de novo e dar play.
Alguém sabe o motivo de isso acontecer ou se tem como evitar que isso aconteça?
Grata.
Melhor resposta por ThiagoLima
Veja o original
+1
Oi
Tudo bem? Qual seria seu dispositivo? Qual a versão do sistema e a versão da Deezer instalada por favor? 🕵🏼
Aguardo seu retorno. 😊
Olá Johnathan. Tudo bem sim, graças a Deus.
Eu utilizo o Deezer no meu smartphone que é um Samsung Galaxy S20 FE. Tanto o sistema do celular quanto o aplicativo do Deezer sempre estão atualizados para a versão mais recente.
Deezer versão 7.0.25.49
Android 13 com última atualização agora no começo de Março.
Grata.
+15
Olá
Verifique, por gentileza, como está o funcionamento da Deezer em segundo plano.
Para isso, vá em configurações > aplicativos > deezer > bateria > coloque como não restrito ou otimizado.
Em uso de dados de aplicativos ative “permitir uso de dados em segundo plano”
Olá
Na opção da bateria está em otimizado e nos dados já está com a permissão de uso em segundo plano ativada. Mesmo com essas configurações ainda acontece. Já até desinstalei e reinstalei o aplicativo.
Agradeço as dicas.
Ótimo dia.
+15
1. Configuração de app do seu celular
2. Ache a Deezer
3. Limpe o cache
4. Limpe dos Dados
5. Force a parada do aplicativo
6. Remova o cartão SD se houver
7. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist e reinsira o cartão SD
Oi
Grata.
+1
Perfeito
Olá pessoal.
Fiz esses procedimentos e ele acabou de parar novamente. É como se o aplicativo fechasse só, pois até o player rápido que fica nas notificações, fecha também.
Vou continuar observando durante o restante do dia de hoje e volto pra dizer se aconteceu novamente.
Grata pela ajuda de todos.
Oi gente. Voltando pra atualizar.
Ontem ele parou depois de cerca de uma hora tocando. Dei play novamente e ele parou depois de, aproximadamente, duas horas.
Agora pela manhã, parou novamente com menos de uma hora de uso.
obrigada pela ajuda.
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Oi
Me desculpe os transtornos.
Por favor, envia o print das configurações do app ao nosso suporte, por esse link, assim eles conseguem investigar melhor o que esta acontecendo e verificar sua conta.
Tenha uma feliz Páscoa! 🐇
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