Skip to main content
Roadie
dez. 4, 2023 9:14 da tarde UTC
Respondido

Erro no download de músicas para ouvir offline

Assinei o deezer premium, e mesmo usando o 5G no sinal perfeitamente bom os downloads das músicas simplesmente trava, nunca termina de fazer o download, e nunca consigo ouvir offline.

Este tópico foi fechado para comentários
Leonídia.Deezer
Community Manager
dez. 8, 2023 12:54 da tarde UTC

Olá @Anndrey, obrigado por compartilhar sua experiência.

Sabemos que há alguns problemas com o download de conteúdo para ouvir, principalmente em dispositivos Android.

Enquanto isso, acabei de tentar uma solução alternativa que funcionou para mim.

-Selecionei meus favoritos, mais três playlists para download, esperei que tudo fosse baixado.

-O aplicativo ainda indicava que o download não estava concluído, então simplesmente fechei o aplicativo (incluindo em segundo plano) e, ao reiniciar o aplicativo, tudo estava perfeito.

Me avise se isso funcionou para você.

1 comentário

Leonídia.Deezer
Community Manager
Community Manager
dez. 8, 2023 12:54 da tarde UTC

Olá @Anndrey, obrigado por compartilhar sua experiência.

Sabemos que há alguns problemas com o download de conteúdo para ouvir, principalmente em dispositivos Android.

Enquanto isso, acabei de tentar uma solução alternativa que funcionou para mim.

-Selecionei meus favoritos, mais três playlists para download, esperei que tudo fosse baixado.

-O aplicativo ainda indicava que o download não estava concluído, então simplesmente fechei o aplicativo (incluindo em segundo plano) e, ao reiniciar o aplicativo, tudo estava perfeito.

Me avise se isso funcionou para você.