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Resposta

Erro no download de músicas para ouvir offline

  • December 4, 2023
  • 1 resposta
  • 84 exibições
A
Roadie

Assinei o deezer premium, e mesmo usando o 5G no sinal perfeitamente bom os downloads das músicas simplesmente trava, nunca termina de fazer o download, e nunca consigo ouvir offline.

Melhor resposta por Leonídia.Deezer

Olá @Anndrey, obrigado por compartilhar sua experiência.

Sabemos que há alguns problemas com o download de conteúdo para ouvir, principalmente em dispositivos Android.

Enquanto isso, acabei de tentar uma solução alternativa que funcionou para mim.

-Selecionei meus favoritos, mais três playlists para download, esperei que tudo fosse baixado.

-O aplicativo ainda indicava que o download não estava concluído, então simplesmente fechei o aplicativo (incluindo em segundo plano) e, ao reiniciar o aplicativo, tudo estava perfeito.

Me avise se isso funcionou para você.

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1 comentário

Leonídia.Deezer
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  • Leonídia.Deezer
  • Community Manager
  • Resposta
  • December 8, 2023

Olá @Anndrey, obrigado por compartilhar sua experiência.

Sabemos que há alguns problemas com o download de conteúdo para ouvir, principalmente em dispositivos Android.

Enquanto isso, acabei de tentar uma solução alternativa que funcionou para mim.

-Selecionei meus favoritos, mais três playlists para download, esperei que tudo fosse baixado.

-O aplicativo ainda indicava que o download não estava concluído, então simplesmente fechei o aplicativo (incluindo em segundo plano) e, ao reiniciar o aplicativo, tudo estava perfeito.

Me avise se isso funcionou para você.

Leonídia.Deezer
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