Meu Deezer não está fazendo download de algumas músicas, por exemplo, quando faço download de um álbum, ele baixa três músicas pula uma ou mais músicas e continua o download das outras. Gostaria de saber como faz para arrumar, já limpei o cache e refiz o download mas fica do mesmo jeito.
Melhor resposta por Fabio.Deezer
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Meu Deezer não está fazendo download de algumas músicas, por exemplo, quando faço download de um álbum, ele baixa três músicas pula uma ou mais músicas e continua o download das outras. Gostaria de saber como faz para arrumar, já limpei o cache e refiz o download mas fica do mesmo jeito.
Conseguiu resolver? Tô sofrendo do mesmo problema 1 ano depois de vc, o app tá lixoso d+
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Olá
Na verdade, essa é uma questão conhecida, e nossos desenvolvedores estão trabalhando em uma correção.
Será que você poderia tentar as seguintes etapas, uma de cada vez, e testar se funciona após cada uma?
-Reinicie o aplicativo (encerre o aplicativo e remova-o da barra de notificações).
-Tente usar outra rede (4G ou Wi-Fi).
-Reinicie o seu telefone.
-Desinstale o aplicativo e, em seguida, reinstale-o.
Por favor, informe-me se isso funciona.
Enquanto isso, entre em contato com o suporte ao cliente aqui para relatar o seu problema. Dessa forma, quando a correção for lançada, você será atualizado nos próximos dias.
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