Meu Deezer não está fazendo download de algumas músicas, por exemplo, quando faço download de um álbum, ele baixa três músicas pula uma ou mais músicas e continua o download das outras. Gostaria de saber como faz para arrumar, já limpei o cache e refiz o download mas fica do mesmo jeito.
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Meu Deezer não está fazendo download de algumas músicas, por exemplo, quando faço download de um álbum, ele baixa três músicas pula uma ou mais músicas e continua o download das outras. Gostaria de saber como faz para arrumar, já limpei o cache e refiz o download mas fica do mesmo jeito.
@Brunno Camata, qual é seu memória interna no telefone? Lembrando que tudo tem que ficar salvo na memória interno do aparelho, não pode ser salvo em cartão SD.
Conseguiu resolver? Tô sofrendo do mesmo problema 1 ano depois de vc, o app tá lixoso d+
Olá @Brunohrs1 lamentamos saber que você está enfrentando esse problema.
Na verdade, essa é uma questão conhecida, e nossos desenvolvedores estão trabalhando em uma correção.
Será que você poderia tentar as seguintes etapas, uma de cada vez, e testar se funciona após cada uma?
-Reinicie o aplicativo (encerre o aplicativo e remova-o da barra de notificações).
-Tente usar outra rede (4G ou Wi-Fi).
-Reinicie o seu telefone.
-Desinstale o aplicativo e, em seguida, reinstale-o.
Por favor, informe-me se isso funciona.
Enquanto isso, entre em contato com o suporte ao cliente aqui para relatar o seu problema. Dessa forma, quando a correção for lançada, você será atualizado nos próximos dias.
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