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One Hit Wonder
JrSonoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
jun. 4, 2024 11:13 da manhã UTC
Respondido

Estátistica mensal

Fala pessoal, bom dia!

Não teria como ver a estátistica mensal no app do deezer?

Sei que recebemos no e-mail, porém as vezes não é enviado, e sempre gosto de ver meu top mensal. Alguém saberia dizer se é possível ver essa informação, ou provocar o envio no e-mail?

    ThiagoLima
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    jun. 4, 2024 12:41 da tarde UTC

    Oi @JrSono isso é um tópico que já foi abordado aqui na Comunidade em outras oportunidades, mas dificilmente teremos essas estatísticas num futuro próximo. 

    Ele/Dele | Deezer Family
    Ver no tópico

    4 comentários

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    jun. 4, 2024 12:41 da tarde UTC

    Oi @JrSono isso é um tópico que já foi abordado aqui na Comunidade em outras oportunidades, mas dificilmente teremos essas estatísticas num futuro próximo. 

    Ele/Dele | Deezer Family
      Leonídia.Deezer
      Community Manager
      Leonídia.Deezer
      Community Manager
      jun. 5, 2024 8:52 da manhã UTC

      Olá @JrSono, conforme mencionado pelo nosso Super User @ThiagoLima , acessar às estatísticas mensais no app da Deezer ainda não é possível.

      No entanto, posso confirmar que o e-mail com a estatística do mês foi enviado no dia 1º de junho. Por favor, verifique sua caixa de entrada.

        One Hit Wonder
        JrSonoOne Hit WonderAutor
        One Hit Wonder
        jun. 5, 2024 11:33 da manhã UTC

        Olá @Leonídia.Deezer e @ThiagoLima , obrigado pela informação. Infelizmente não foi enviado e-mail de estatística do mês de maio, os outros meses chegaram normal. E as configurações estão marcadas corretamente.

          Leonídia.Deezer
          Community Manager
          Leonídia.Deezer
          Community Manager
          jun. 6, 2024 1:08 da tarde UTC

          Olá @JrSono, sinto muito por você não ter recebido o email, já que essa não é a informação que temos em nosso sistema.

          Vou repassar sua situação para nossa equipe técnica e, assim que tiver novidades, entrarei em contato com você novamente.

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