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Resposta

eu cancelei o meli, e mesmo assim a deezer me cobrou

  • June 5, 2024
  • 3 respostas
  • 457 exibições
C
Roadie

Cancelei o meli, recebi o email no domingo do mercado pago falando que eu tinha cancelado e perdido a Deezer, até aí, ótimo. Aí hoje, quarta feira, a porcaria da Deezer me cobra assinatura Premium que eu nunca ativei, e ainda consta que é do meli, sendo q eu cancelei antes de completar um mês. E a Deezer não me responde sobre reembolso 

Melhor resposta por Leonídia.Deezer

Olá @Cláudia Paiva, ao verificar sua conta Deezer associada ao e-mail cl ***@ gmail.com, observei que seu plano Deezer Premium MeLi+ ainda está ativo.

Sugiro que entre em contato novamente com a equipe de suporte do Mercado Livre e mencione que seu plano não foi cancelado corretamente.

Se precisar de mais alguma ajuda, por favor, não hesite em entrar em contato novamente.

3 comentários

Leonídia.Deezer
Community Manager
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Olá @Cláudia Paiva, ao verificar sua conta Deezer associada ao e-mail cl ***@ gmail.com, observei que seu plano Deezer Premium MeLi+ ainda está ativo.

Sugiro que entre em contato novamente com a equipe de suporte do Mercado Livre e mencione que seu plano não foi cancelado corretamente.

Se precisar de mais alguma ajuda, por favor, não hesite em entrar em contato novamente.

Leonídia.Deezer
J
Roadie

Como minha assinatura está cancelada da meli+ me cobraram desse mês sendo que eu nem assinei nada por aqui

Fabio.Deezer
One Hit Wonder
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  • Fabio.DeezerOne Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • September 23, 2024

Como minha assinatura está cancelada da meli+ me cobraram desse mês sendo que eu nem assinei nada por aqui

Olá @Joice Cristina, para cancelar assinaturas via MELI é necessário entrar em contato com o pessoal do suporte da MELI. 🙂

Nois que voa, bruxão.
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