eu cancelei o meli, e mesmo assim a deezer me cobrou

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Cancelei o meli, recebi o email no domingo do mercado pago falando que eu tinha cancelado e perdido a Deezer, até aí, ótimo. Aí hoje, quarta feira, a porcaria da Deezer me cobra assinatura Premium que eu nunca ativei, e ainda consta que é do meli, sendo q eu cancelei antes de completar um mês. E a Deezer não me responde sobre reembolso

Leonídia.DeezerResposta

Community Manager

Olá @Cláudia Paiva, ao verificar sua conta Deezer associada ao e-mail cl ***@ gmail.com, observei que seu plano Deezer Premium MeLi+ ainda está ativo.

Sugiro que entre em contato novamente com a equipe de suporte do Mercado Livre e mencione que seu plano não foi cancelado corretamente.

Se precisar de mais alguma ajuda, por favor, não hesite em entrar em contato novamente.

Leonídia.DeezerResposta

Community Manager

Olá @Cláudia Paiva, ao verificar sua conta Deezer associada ao e-mail cl ***@ gmail.com, observei que seu plano Deezer Premium MeLi+ ainda está ativo.

Sugiro que entre em contato novamente com a equipe de suporte do Mercado Livre e mencione que seu plano não foi cancelado corretamente.

Se precisar de mais alguma ajuda, por favor, não hesite em entrar em contato novamente.

J

Joice Cristina

Roadie

Como minha assinatura está cancelada da meli+ me cobraram desse mês sendo que eu nem assinei nada por aqui

Fabio.Deezer

One Hit Wonder

Como minha assinatura está cancelada da meli+ me cobraram desse mês sendo que eu nem assinei nada por aqui

Olá @Joice Cristina, para cancelar assinaturas via MELI é necessário entrar em contato com o pessoal do suporte da MELI. 🙂

Nois que voa, bruxão.

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