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Respondido

Mais alguem ta com o Deezer Month zuado?

  • March 20, 2026
  • 1 resposta
  • 8 exibições

Mais alguem ta com o Deezer Month zuado? O meu aparecem varias musicas que nunca ouvi com dezenas de audições.

Musicas que nem ouvi aparecem nas primeiras posições.  Será algum bug para hypar artistas e músicas?

 

Melhor resposta por José.Deezer

Olá ​@Alexsandro Barral, tudo bem? Normalmente, quando tem faixas escutadas que você não reconhece, uma das possibilidades é alguém estar acessando sua conta.

Olhando aqui no seu perfil, não identifiquei nenhum alerta. Tudo certo com a sua conta.

Só tem um dispositivo vinculado à sua conta, um Android Samsung S23.

Você alguma vez notou em algum alerta que sua conta estava sendo usada em outro dispositivo?

Lembra-se de alguma vez ter logado com sua conta em algum outro dispositivo, tipo TV, carro, caixa de som Alexa?

Podemos começar por eliminar a sua senha e você criar uma nova senha, fechar a sessão em todos os dispositivos e remover dispositivos e redes sociais conectadas à sua conta. 

Vi que contatou nosso suporte também, mas não respondeu à mensagem do nosso suporte.

Aguardo o seu retorno para avançar com os procedimentos.

1 comentário

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  • Hitmaker
  • Resposta
  • March 31, 2026

Olá ​@Alexsandro Barral, tudo bem? Normalmente, quando tem faixas escutadas que você não reconhece, uma das possibilidades é alguém estar acessando sua conta.

Olhando aqui no seu perfil, não identifiquei nenhum alerta. Tudo certo com a sua conta.

Só tem um dispositivo vinculado à sua conta, um Android Samsung S23.

Você alguma vez notou em algum alerta que sua conta estava sendo usada em outro dispositivo?

Lembra-se de alguma vez ter logado com sua conta em algum outro dispositivo, tipo TV, carro, caixa de som Alexa?

Podemos começar por eliminar a sua senha e você criar uma nova senha, fechar a sessão em todos os dispositivos e remover dispositivos e redes sociais conectadas à sua conta. 

Vi que contatou nosso suporte também, mas não respondeu à mensagem do nosso suporte.

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