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Resposta

Não consigo acessar.

  • April 3, 2023
  • 1 resposta
  • 31 exibições
E
Roadie

Boa noite!

Assinei o deezer Premium pelo globoplay e sempre consegui acessar o deezer normalmente diante 2 anos.  Há 3 dias fui acessar o deezer ele pediu p informar meu e-mail, por engano informei outro e-mail. Agora minha conta está presa a esse e-mail e mesmo já tendo colocado o certo (o mesmo do globoplay) qdo acesso o deezer ele diz  que minha é free e não aparece minha play liste. Já envie mns p suporte da deezer. 

Alguém pode me ajudar?

Melhor resposta por ThiagoLima

Olá @Eliane Correia Herminio, não entendi. Você não consegue trocar o e-mail? 

A razão da sua conta estar free e sem suas músicas, é porque você fez um login com um e-mail diferente ao que você usava.

O que eu sugiro que você faça, é que você envie uma solicitação ao suporte da Deezer informando esses dois e-mails para que eles possam recuperar sua conta.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

    Johnathan.Deezer
    Este tópico foi fechado para comentários

    1 comentário

    ThiagoLima
    Super User
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    • ThiagoLima
    • Super User
    • Resposta
    • April 3, 2023

    Olá @Eliane Correia Herminio, não entendi. Você não consegue trocar o e-mail? 

    A razão da sua conta estar free e sem suas músicas, é porque você fez um login com um e-mail diferente ao que você usava.

    O que eu sugiro que você faça, é que você envie uma solicitação ao suporte da Deezer informando esses dois e-mails para que eles possam recuperar sua conta.

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