Não consigo acessar.

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Boa noite!

Assinei o deezer Premium pelo globoplay e sempre consegui acessar o deezer normalmente diante 2 anos. Há 3 dias fui acessar o deezer ele pediu p informar meu e-mail, por engano informei outro e-mail. Agora minha conta está presa a esse e-mail e mesmo já tendo colocado o certo (o mesmo do globoplay) qdo acesso o deezer ele diz que minha é free e não aparece minha play liste. Já envie mns p suporte da deezer.

Alguém pode me ajudar?

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ThiagoLimaResposta

Super User

Olá @Eliane Correia Herminio, não entendi. Você não consegue trocar o e-mail?

A razão da sua conta estar free e sem suas músicas, é porque você fez um login com um e-mail diferente ao que você usava.

O que eu sugiro que você faça, é que você envie uma solicitação ao suporte da Deezer informando esses dois e-mails para que eles possam recuperar sua conta.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

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