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Roadie
VandameRoadie
Roadie
mar. 22, 2024 2:47 da manhã UTC
Respondido

não consigo baixar música mesmo premium

As músicas na minha playlist, porém só baixou algumas! Porque as demais não baixaram?

ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
mar. 22, 2024 6:25 da tarde UTC

Oi @Vandame não entendi o que ocorreu… pode ser em razão da internet ou da limitação do aplicativo em segundo plano. Peço que reinicie ele e se puder mande um print da sua playlist, caso não resolva.

Ele/Dele | Deezer Family
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5 comentários

ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaResposta
Super User
mar. 22, 2024 6:25 da tarde UTC

Oi @Vandame não entendi o que ocorreu… pode ser em razão da internet ou da limitação do aplicativo em segundo plano. Peço que reinicie ele e se puder mande um print da sua playlist, caso não resolva.

Ele/Dele | Deezer Family
    Roadie
    gilmar.messiasRoadie
    Roadie
    mar. 25, 2024 11:26 da manhã UTC

    Não consigo baixar nenhuma música nenhum álbum 

    Roadie
    kellenalailaRoadie
    Roadie
    mai. 2, 2024 12:32 da tarde UTC

    Não consigo baixar nenhuma música, mesmo sendo assinante 

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLima
    Super User
    mai. 2, 2024 6:13 da tarde UTC

    @kellenalaila seja mais específica, aparece alguma mensagem de erro?

    Ele/Dele | Deezer Family
      Leonídia.Deezer
      Community Manager
      Leonídia.Deezer
      Community Manager
      mai. 30, 2024 11:03 da manhã UTC

      Olá @kellenalaila, recomendo que você feche completamente o aplicativo em segundo plano e, ao abri-lo novamente, o conteúdo será baixado.

      Outra dica que normalmente funciona na maioria das vezes, é mudar para o aplicativo Deezer offline e ao ligá-lo novamente, o aplicativo iniciará seus downloads.

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