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Respondido

No app diz que não sou Premium, mas minha oferta com a globo play está ativa. como resolver?

  • 20 April 2023
  • 1 resposta
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Tenho uma oferta de parceiro da Deezer com a Globo Play, atrasei, mas já quitei, no site da Globo play consta como ativa e só no app da Deezer que consta como não ativa e ficam me oferecendo outras ofertas Premium.

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Melhor resposta por Fabio.Deezer 23 April 2023, 08:57

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Tenho uma oferta de parceiro da Deezer com a Globo Play, atrasei, mas já quitei, no site da Globo play consta como ativa e só no app da Deezer que consta como não ativa e ficam me oferecendo outras ofertas Premium.

Olá @Raphaela.Carvalho, se atrasou provavelmente cancelou. Entre em contato com o pessoal do suporte com o print do site da Globoplay mostrando que a Deezer está ativa junto com seu número ddd e todos os emails que vc tiver. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂