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One Hit Wonder
Fabiola De SenziOne Hit Wonder
One Hit Wonder
jul. 15, 2022 12:52 da tarde UTC
Respondido

Sou assinante do Deezer premium e não estou conseguindo acessasr a minha conta

Estou tentando ouvir minhas músicas, mas não estou conseguindo acessar minha conta. Já redefini a senha, mas mesmo assim não liga e o pior é que não dá nenhuma mensagem de erro. Poderiam, por favor, me ajudar?

Obrigada.

      Moon_walkerResposta
      Hitmaker
      jul. 15, 2022 8:26 da tarde UTC

      Para mim, já regularizou o funcionamento do app. Consegui logar e abrir novos conteúdos e playlists.

      Eu acesso usando o endereço de email e não o número de celular.

      Ver no tópico

      12 comentários

      Hitmaker
      Moon_walkerHitmaker
      Hitmaker
      jul. 15, 2022 1:17 da tarde UTC

      Está acontecendo o mesmo problema com a minha conta. Está parecendo que o app está fora do ar, pois acesso o site normalmente.

      Roadie
      RFreitasRoadie
      Roadie
      jul. 15, 2022 2:01 da tarde UTC

      Também estou com o mesmo problema, pelo computador acesso normalmente, mas no celular não consigo realizar o login!

      Fabio.Deezer
      One Hit Wonder
      Fabio.DeezerOne Hit Wonder
      One Hit Wonder
      jul. 15, 2022 2:37 da tarde UTC

      Estou tentando ouvir minhas músicas, mas não estou conseguindo acessar minha conta. Já redefini a senha, mas mesmo assim não liga e o pior é que não dá nenhuma mensagem de erro. Poderiam, por favor, me ajudar?

      Obrigada.

      @Fabiola De Senzi Estamos enfrentando um problema global no servidor no momento. Talvez você não consiga fazer login ou acessar todo o seu conteúdo de música. Fique conosco enquanto nossas equipes investigam esse problema. Desculpas pela inconveniência.

      Nois que voa, bruxão.
      Fabio.Deezer
      One Hit Wonder
      Fabio.DeezerOne Hit Wonder
      One Hit Wonder
      jul. 15, 2022 2:38 da tarde UTC

      Também estou com o mesmo problema, pelo computador acesso normalmente, mas no celular não consigo realizar o login!

      @RFreitas Estamos enfrentando um problema global no servidor no momento. Talvez você não consiga fazer login ou acessar todo o seu conteúdo de música. Fique conosco enquanto nossas equipes investigam esse problema. Desculpas pela inconveniência.

      Nois que voa, bruxão.
      One Hit Wonder
      Fabiola De SenziOne Hit WonderAutor
      One Hit Wonder
      jul. 15, 2022 4:05 da tarde UTC

      Ok, obrigada.

      Há alguma previsão para regularização?

      Roadie
      GIRASSOL123Roadie
      Roadie
      jul. 15, 2022 4:16 da tarde UTC

      Mesmo problema , fui academia sem play list hj 😰😰😰

      Roadie
      GIRASSOL123Roadie
      Roadie
      jul. 15, 2022 4:17 da tarde UTC

      Previsão ?

      Roadie
      Suellen WeigeltRoadie
      Roadie
      jul. 15, 2022 8:21 da tarde UTC

      Meu marido está com o mesmo problema, parece q não reconhece o número do telefone dele, como se ele não fosse cliente!!

      Hitmaker
      Moon_walkerHitmakerResposta
      Hitmaker
      jul. 15, 2022 8:26 da tarde UTC

      Para mim, já regularizou o funcionamento do app. Consegui logar e abrir novos conteúdos e playlists.

      Eu acesso usando o endereço de email e não o número de celular.

      Roadie
      Rafael Rocha LimaRoadie
      Roadie
      jul. 19, 2022 10:08 da manhã UTC

      Paguei e minha conta continua free

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