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Respondido

urgente

  • 26 de novembro de 2024
  • 2 respostas
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Houve cobrança indevida 

Melhor resposta por ThiagoLima

É necessário saber de onde partiu a cobrança, se foi pela deezer ou através de um plano de alguma empresa parceira.

Sendo com a Deezer, você deve entrar em contato com o nosso suporte (https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new), se foi por meio de algum plano de celular/internet ou outras formas de parceria, o seu contato deve ser com eles.

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2 comentários

Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 2874 respostas
  • 27 de novembro de 2024

Oi, ​@AmandaD, sinto muito por essa situação.

Você pode me confirmar se a cobrança foi feita diretamente pela Deezer ou através de um dos nossos parceiros?

 

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4865 respostas
  • Resposta
  • 1 de dezembro de 2024

É necessário saber de onde partiu a cobrança, se foi pela deezer ou através de um plano de alguma empresa parceira.

Sendo com a Deezer, você deve entrar em contato com o nosso suporte (https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new), se foi por meio de algum plano de celular/internet ou outras formas de parceria, o seu contato deve ser com eles.


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