me cobraram o valor de R$ 21,90 do plano, mas tenho o plano TIM

Olá, boa noite! Sou cliente timbeta, e a 30 dias atrás, fiz o meu cadastro do plano, uma vez que foi me passado que Teria o plano sem adesão, ocorre que me cobraram o valor de R$ 21,90 do plano. Já pedi o reembolso, mas não foi mudado o meu plano deezerpremium para deezertimbeta. Solicito que seja mudado.

Desde já agradeço, e aguardo retorno.

Obrigado
Fernando