Resolução de problemas e dicas

Ao fazer login meu número não reconhece minha assinatura premium feita pelo ID Apple. Pede para fazer um novo acesso, eu faço e ainda assim não reconhece. Minha assinatura está ativa. 

Minha playlist tem aproximadamente 1050 musicas, pelo menos as últimas 200 não aparecem na playlist!!! Se tento colocar as musicas lá novamente o app informa que a musica já está na playlist!Na versão do PC a playlist tá completa.

Boa tarde... estou comprando uma multimidia que é android 8.1.. com intuito de ouvir musicas offline... me informaram que nao tem como ouvir deezer offline em multimidia... gostaria de saber por que ?

Eu tenho um Saungung A30 é ele tem dolby atmos é otimizador UHQ eu costumo usar eles só q N sei se isso ajuda ou piora a qualidade sonora alguém pode me ajudar  ? 

Quero desabilitar as recomendações no Deezer em meu PC, geralmente as indicações não tem nada haver com o que estou ouvindo.

A muito tempo venho recebendo a notificação Pop-Ups ( Privay Policy Deezer) irritante do Deezer. Já entrei nas políticas, nas configurações de marketing do Android, limpei cache, e não de sumir essa mensagem.O Deezer também não se manisfesta nessa correção, ja que essa mensagem é do próprio Deezer.Alguém tem alguma solução eficaz para sumir com essa mensagem irritante?Meu android é o 8.0.0.

Estou recebendo mensagem de outro dispositivo conectado de forma simultânea, mas nas configurações aparece apenas meu próprio aparelho. O que devo fazer?

Graças a vossa atualização para o iPhone X, não consigo voltar às músicas que quero através da tela de bloqueio ou da barra de ferramentas, podendo fazer o mesmo apenas caso abra a app novamente. O que me gera bastante incômodo. Além disto, e ainda pior, não consigo voltar às músicas utilizando a função de ‘dois toques’ do meu AirPod, a não ser que a app esteja aberta. Posso resolver isto alterando alguma configuração ou terei de aguardar por nova atualização da app?

Tenho uma conta no aplicativo, no entanto troquei de aparelho quando fui acessar a conta, não tinha mais nada sumiu tudo voltou pro início de tudo , minhas músicas sumirão todas , mais e descontado todo mês na fatura . O que eu faço pra ter minha conta de volta com minhas músicas ?

Minha lista "Mais Queridas" ficou vazia do nada, já tentei fazer os procedimentos que achei aqui na comunidade mas nenhum me ajudou.Na aba Download ainda consta o espaço usado pelas músicas baixadas mas não consigo acessa-las.

Realizei contrato da minha conta Deezer Premium por um aparelho iPhone e não possuo mais , com faço para cancelar minha conta ?

O app simplesmente da erro não entra já desinstalei umas 15 vez e baixei denovo e nada vou ter q baixar o Spotify 😪

As músicas salvas no app não estão sendo executadas no modo off LINE e não carregam on LINE, tocando sempre as mesmas 5 ou 6! Me ajudem senão vou cancelar!!!

Eu boto pra tocar a playlist que eu fiz mas do nada vai pra uma faixa aleatória que não fui eu que criei e não consigo tirar. Como faço pra mudar isso? 

Minha conta premium não toca off-line, pq?

Ola, o pagamento da assinatura foi efetuado já ate recebi o recido do applestore, mas minha conta continua como free. O que eu devo fazer?

Tenho um IPhone 6sPlus, e do nada o aplicativo não está reproduzindo com a tela bloqueada. Todas as permissões estão ativadas e não possuo nenhum outro app ( antivírus ou gerenciador de memória) que possam impedir que a função seja desativada.  

Tenho um Moto G6 Play, baixei um playlist e toda vez que vou escutar o App desinstala o cartão de memória, instala novamente e fica "baixando" as músicas de novo. Seguidas vezes. Fora que não funciona no modo 'offline' de jeito nenhum. Alguém sabe como resolver isso?

Tem aparecido músicas e artistas como favorito que não adicionei. Já verifiquei os dispositivos em uso e não encontrei nada de estranho. 

Depois de ter saído da minha conta uma vez, as músicas mais antigas mais ouvidas ficam em qualidade muito baixa, mesmo apagando cachê do app e do celular. No chat me orientaram a fazer um procedimento retirando o cartão de memória, reinstalando, etc, mas não funcionou.MEsmo com a qualidade em HQ aparecendo na música, ela troca em qualidade baixa. Conseguem resetar minhas preferências? Já fiz tudo oq foi possível: apagar cache, reinstalar, apagar pasta direto no sistema.

estou online, mas o aplicativo diz que estou offline e fico sem visualizar os conteúdos(tipo artistas semelhantes. ..)

Alguém sabe como é possível identificar quais os fãs de uma playlist? Aparece o número de fãs mas eu gostaria de saber quem são? O que devo fazer?

Já limpei os dados, usei outro navegador, mas continua travando. 

A minha conta está cadastrada com o meu número e não consigo entrar nela nem pelo site e nem pelo app, diz que meu número não foi reconhecido. Criei outra conta para ver se a minha ainda existe e ela está lá

No celular, mesmo com alguns anúncios, as músicas rodam normal, então fui colocar no notebook, por que é melhor pra mim estudar, e em navegador roda igual o celular (Música toda com anúncios), mas em outro navegador que no caso é o meu principal, ele só reproduz 30 segundos de música, e eu não tenho conta TIM nem nada.