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Comentários colocados por ThiagoLima

4405 Respostas

R
Pequeno dançarino
RodrigoRabeloPequeno dançarino
perguntado em TIM Music

DEEZER TIM HIFI

Então, o meu é “Premium” porém é ofertado pela TIM e quando vou nas opções de qualidade o máximo que aparece são 320kpbs, como habilitar a opção FLAC? há alguma solicitação a ser feita ou troca de plano, pagamento extra ou algo do tipo? Gostaria muito de poder utilizar o HiFi Oi Ed, como falei acima, os planos premium oferecidos diretamente pela Deezer possuem qualidade HiFi. Como o seu é oferecido pela Tim, sua conta Deezer não possui acesso a essa qualidade, por uma decisão da operadora.Eu sugiro que você ligue para a Tim pelo número *144 e veja se no seu plano há possibilidade de dar um ‘upgrade’ na qualidade das músicas.

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ThiagoLima
Super User
16 dias atrás
L
Bora, bora pequeno gafanhoto
LauvinaBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Conta e pagamentos

dificuldade para cancelar conta

Oi @Lauvina fale com o suporte da Deezer, explique sua situação e eles farão o possível para te ajudar.Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

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ThiagoLima
Super User
13 dias atrás
D
Bora, bora pequeno gafanhoto
DaragaoBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa

songcatcher não dá play

Olá @Daragao o seu aplicativo está atualizado? Sugiro que você limpe o cache do aplicativo e force a parada dele. Após fazer isso, confira se o songcatcher funciona normalmente. 

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ThiagoLima
Super User
13 dias atrás
F
Pequeno dançarino
Francisco Lopes ParedesPequeno dançarino
perguntado em Android

Verdadeiramente EDIÇÃO DE PLAYLIST

Oi @Francisco Lopes Paredes o seu feedback é importante pois, até o momento, a edição limita a arrastar música por música e não várias de uma vez só. Seria uma boa ideia. :)Quanto aos problemas de reprudução sugiro três coisas: 1) limpar o smart cache do aplicativo; 2) nas configurações do seu celular, limpar o cache do aplicativo; 3) forçar a parada 

2
F
Pequeno dançarino
13 dias atrás
S
Pequeno dançarino
Suellen AraujoPequeno dançarino
perguntado em TIM Music

Tim

Oi @Suellen Araujo Sugiro que você envie uma solicitação ao suporte da Deezer contendo o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM, informando ainda que pelo seu número já consta como ativo, mas sua conta aparece como versão gratuita.Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

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ThiagoLima
Super User
13 dias atrás
Fabio.Deezer
Community Manager
Fabio.DeezerCommunity Manager
publicado em Sobre música e funcionalidades

Jazz Day

Parabéns pelo artigo, @EifachJustin 👏

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ThiagoLima
Super User
13 dias atrás
Filipe Vieira
Vc é nosso LOVER
Filipe VieiraVc é nosso LOVER
postado em Ouvi 10 vezes

Review | Colt - Chaos

Muito legal, não os conhecia. Mas gosto bastante de pesquisar artistas novos usando o seletor de país 

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ThiagoLima
Super User
13 dias atrás
ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaSuper User
postado em Ouvi 10 vezes

Madonna: A coroa do pop ainda lhe pertence

Obrigado!!! 

5
ThiagoLima
Super User
10 dias atrás
ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaSuper User
postado em Ouvi 10 vezes

Madonna: A coroa do pop ainda lhe pertence

@Fabio.Deezer Esse vídeo kkkkk

5
ThiagoLima
Super User
10 dias atrás
R
Pequeno dançarino
ROSENILDO ROCHA DA CUNHAPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

informação

Olá @ROSENILDO ROCHA DA CUNHA salvar o que no pendrive?

3
ThiagoLima
Super User
7 dias atrás
P
Bora, bora pequeno gafanhoto
pachecoonattaBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Não Consigo Cadastrar meu Número!

Oi @pachecoonatta fale com o suporte da Deezer, envie os dados da sua conta e seu número para que eles possam de auxiliar https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new 

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ThiagoLima
Super User
7 dias atrás
R
Pequeno dançarino
ROSENILDO ROCHA DA CUNHAPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

informação

Oi @ROSENILDO ROCHA DA CUNHA o conteúdo que você faz download na Deezer não pode ser extraído para outros lugares, como pen-drive e CD, por exemplo.

3
ThiagoLima
Super User
7 dias atrás
B
Pequeno dançarino
B.GuimarãesPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

"informar um código* nao carrega

Oi @B.Guimarães sugiro que você fale com o suporte da Deezer e peça auxílio a eles, já que não aparece um campo para digitar o código recebido.https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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B
Pequeno dançarino
6 dias atrás
K
Pequeno dançarino
kelly saraPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Erro na ativação do código appai

Oi @kelly sara fale com o suporte da Deezer, informe que você está com problemas ao tentar vincular o código a sua conta.https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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ThiagoLima
Super User
7 dias atrás
E
Pequeno dançarino
Elson CalazansPequeno dançarino
perguntado em Outros aparelhos

Deezer na Alexa não funciona!

Oi @Elson Calazans ainda enfrentando esse problema? Eu tenho uma alexa em casa e consigo vincular ela a Deezer sem problemas

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Leonídia.Deezer
Community Manager
5 dias atrás
G
Pequeno dançarino
Guilherme GarciaPequeno dançarino
perguntado em TIM Music

Erro no plano premium da tim

Olá @Kevin Almeida e @Guilherme Garcia vocês ainda estão com o problema de vinculação? Sugiro que enviem uma solicitação ao suporte da Deezer, com um print do plano de vocês, em que consta a assinatura ativa e com os seus dados.https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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ThiagoLima
Super User
7 dias atrás
W
Pequeno dançarino
Willyan.LippelPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Meu deezer premium nao atualiza os benefícios

Oi @Willyan.Lippel envie esse print ao suporte da Deezer, informe que sua conta aparece como ativa, mas o seu plano continua como free.https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new 

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ThiagoLima
Super User
7 dias atrás
C
Pequeno dançarino
Caio3312Pequeno dançarino
perguntado em TIM Music

Não estou conseguindo cancelar minha assinatura.

Olá @Caio3312 com relação as cobranças, elas devem ser cancelaldas junto a Tim, uma vez que o plano é ofercido por eles. O que o suporte da Deezer pode fazer, é desvincular o plano da sua conta.https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

1
ThiagoLima
Super User
5 dias atrás
D
Pequeno dançarino
Davison AzevedoPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Modo Aleatório

Oi @Davison Azevedo esse erro no modo aletório não acontece por aqui, provelmente é um erro no aplicativo instalado no seu celuar.Por isso,  1) verifique se ele está atualizado; 2) Limpe o cache do aplicativo; 3) Force a parada. Se não resolver, sugiro que reinstale o aplicativo.Quanto ao Flow, você pode sugirir tanto que sejam sugeridas músicas não conhecidas, no modo ‘Mais descobertas’ ou músicas já conhecidas, no modo ‘Mais favoritos’. Provavelmente, o modo em que você está seja o segundo. 

1
ThiagoLima
Super User
5 dias atrás
G
Pequeno dançarino
Gisele.RjPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

Deezer Premium só no pagamento

@Waldir ML informe esse código de serviço ao suporte da Deezer para que eles façam a vinculação a sua conta, para que ela seja ativada.https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new 

6
ThiagoLima
Super User
5 dias atrás
M
Pequeno dançarino
Marcos Rodrigues FreirePequeno dançarino
perguntado em TIM Music

Deezer/Tim

Oi @Marcos Rodrigues Freire envie um print desse e-mail ao suporte de Deezer, envie também um print em que consta o seu nome e o plano ATIVO, para que seja restabelecida sua conta premium.https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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ThiagoLima
Super User
5 dias atrás
M
Bora, bora pequeno gafanhoto
Marcela EmanuelliBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Deezer não faz download

Oi @Marcela Emanuelli uma pena que isso esteja acontecendo. Tente reiniciar o aplicativo, limpar o cache ou forçar a parada e veja se resolve o problema.

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ThiagoLima
Super User
4 dias atrás
laerciodeoliveira
Pequeno dançarino
laerciodeoliveiraPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Perfil liberado mas seguidor não visualiza.

Oi @laerciodeoliveira poderia enviar o link da playlist?

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ThiagoLima
Super User
4 dias atrás
C
Bora, bora pequeno gafanhoto
Cristiano BelchiorBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Classificar Playlist

Oi @Cristiano Belchior ordenação da playlist continua disponível no aplicativo, seja por playlist pessoal, seja por editoriais. Três pontos no canto superior direito > Ordenar > Padrão/Adicionadas recentemente/A-Z (faixa)/A-Z(artista)

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ThiagoLima
Super User
4 dias atrás
D
Bora, bora pequeno gafanhoto
Diego RaelBora, bora pequeno gafanhoto
postado em Pergunte qualquer coisa

Problema no iOS

Oi @Diego Rael poderia apresentar prints do erro?

4
D
Bora, bora pequeno gafanhoto
2 dias atrás
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