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Respondido

2328 Tópicos

Daniel Andrade
Pequeno dançarino
Daniel AndradePequeno dançarino
perguntado em TIM Music

Tim music

Meu tim music não está logando pelo meu número e não está sendo premium porque ?

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ThiagoLima
Super User
3 anos atrás
M
Pequeno dançarino
Madson MonteiroPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

HIM DISPONIBILIDADE

Para qual país devo mudar para escutar o álbum HIM - And Love Said No... ?

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ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
D
Pequeno dançarino
DienePequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

tim

Problemas com assinatura dezzer

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ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
A
Pequeno dançarino
Arthur1993Pequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

cobranças

Estão debitando 2 mensalidades por mês,  sendo que tenho apenas 1 conta.

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ThiagoLima
Super User
2 meses atrás
A
Pequeno dançarino
Anderson SchmittPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Que promoção é essa?

Interessante. Se eu for cliente Tim, pago mais caro do que o plano normal? Adorei essa lógica (ironia)

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ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
M
Pequeno dançarino
mirela.rampiniPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

como ativar premium anual PAGA ontem?

Comprei o pacote Premium Anual, paguei ontem, já consta o débito no meu cartão de crédito, e não consigo ativar. Fica aparecendo "conta free" ainda.

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ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
E
Pequeno dançarino
Ederson CanielasPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Pagamento

Efetivei meu pagamento ha7 dias mas ainda não liberou minha conta 

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ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
N
Pequeno dançarino
Nicollas SilvaPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

BANDA WILD CHILD PÁGINA TOTALMENTE BUGADA

Uma banda que gosto muito chamada WILD CHILD está com a página completamente bugada e mesclada com a de algum outro artista que não tem nada a ver com a banda em si, favor consertar o bug e disponibilizar o álbum Fools (2015) deles.

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ThiagoLima
Super User
6 meses atrás
D
Pequeno dançarino
DanielleBanguesesPequeno dançarino
perguntado em TIM Music

conta premium

Bom dia, não tenho mais acesso ao e-mail que está cadastrado o meu tim beta lab, tenho direito ao Deezer mas nunca usei. Como podemos resolver ? 

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ThiagoLima
Super User
8 meses atrás
D
Bora, bora pequeno gafanhoto
DaragaoBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa

songcatcher não dá play

O Songcatcher, após reconhecer a música, ao se tocar no play, não toca a música recentemente descoberta. Ao invés disso, toca a música que já estava na playlist

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ThiagoLima
Super User
15 dias atrás
M
Pequeno dançarino
Maria OliveiraPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

pagamento

Bom dia, tentei iniciar um teste de 3 meses grátis, mas acabei colocando o código de segurança errado. Quando fui atualizar, o pagamento foi efetuado, e perdi o direito dos 3 meses de teste. Podem me ajudar?

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ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
P
Pequeno dançarino
Pikinha GalaxiasPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Alexa & Deezer e o chart?

Como faço pra que a Alexa toque as 100 mais do EUA, por exemplo?Já tentei várias vezes e nada aqui 

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ThiagoLima
Super User
9 meses atrás
M
Pequeno dançarino
MarienePequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

dificuldade

Sou assinante deezer Premium  e troquei  de aparelho, agora não qdo acesso  aparece que não  tenho nenhuma assinatura ativa. Alguém poderia me ajudar?

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ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
M
Pequeno dançarino
Mari DottoPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Receber fatura

Como faço para receber minha fatura em casa? Preciso de um comprovante de endereço e gostaria de usar minha fatura da Deezer.

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ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
H
Pequeno dançarino
Hillary FernandoPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

dúvida sobre conta

Não consigo conectar minha conta Premium pela internet bot 

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ThiagoLima
Super User
1 mês atrás
I
Pequeno dançarino
Ismael MendesPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

MUSICA DESLOCADA

Foto do Perfil do Ismael Mendes está incorreta. https://deezer.page.link/Z2wVbimuMJYyy2Mm7É possível ajustar?Outrossim: Uma música do álbum ficou separada. https://deezer.page.link/FGvMaKnjXDR2mLPL9É possível reposicionar?  Att, Ismael Mendes 

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ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
A
Pequeno dançarino
Agnys ViannaPequeno dançarino
perguntado em TIM Music

socorro

A minha assinatura estudante cancelou e não consigo voltar de jeito nenhum preciso de ajuda 

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ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
R
Pequeno dançarino
Rodrigo Lopes GuerraPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Musica em outro artista

Subi minha música para as plataformas, mas ela foi vinculada a outro artista e não possuo conta de deezer para artistas, gostaria de saber como proceder. 

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ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
A
Pequeno dançarino
AnnaCarolinaPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Paguei dois boletos diferentes

Paguei dois boletos diferentes: um deezer Premium e um deezer family. só que meu perfil está deezer Premium, não family. gostaria de deixar deezer family e ficar com o valor pago pelo premium de crédito. 

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ThiagoLima
Super User
3 anos atrás
R
Pequeno dançarino
rogevanPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Beyoncé

Por que tiraram o "fuck" da letra de Cozy da Beyoncé? 

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ThiagoLima
Super User
4 meses atrás
R
Pequeno dançarino
RafaSouza89Pequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Como transferir playlists para Dezzer em dois dispositivos?

Eu instalei Dezzer (benefício do Meli+) e ao instalar no primeiro ele deu a opção de copiar as playlists do Spotify.Quando instale no meu segundo dispositivo imaginei que as playlists estariam lá e os apps sincronizariam entre si tal qual Spotify e não foi o que aconteceu. Existe uma maneira de isso acontecer? Não deveria ser automático?

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ThiagoLima
Super User
29 dias atrás
G
Pequeno dançarino
Gustavo Busnardo ortolaniPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

letra

CADE AS LETRAS NO COWBOY CARTER?

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ThiagoLima
Super User
1 mês atrás
D
Pequeno dançarino
Davison AzevedoPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Modo Aleatório

Por favor voltem com a opção “Minha música - aleatório” a nova atualização do app não está reproduzindo meus conteúdos favoritados como álbuns, plyalists… O Flow é péssimo!!! Músicas muito repetitivas. O modo Minha música - aleatório tocava minhas músicas favoritadas de modo mais linear. Pelo q notei, tem uma opção de aleatório na aba favortitos, mas não funciona. Diz q precisado add mais músicas, sendo q tenho favorita só 97 álbuns, 76 playlists e 179 artistas. Voltem a opção de antes!!! 

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ThiagoLima
Super User
7 dias atrás
C
Bora, bora pequeno gafanhoto
Cristiano BelchiorBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Classificar Playlist

A um tempo atrás, as playlist tinham a opção de classificar por adicionadas recentemente, padrão ou ordem alfabética, agora não consigo mais usar essa função. Alguém sabe se é alguma configuração, ou realmente desabilitaram essa funcionalidade?Uso a versão Beta do aplicativo.

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ThiagoLima
Super User
5 dias atrás
M
Pequeno dançarino
Maria Clara OliveiraPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

tempo de musica

como eu vejo meus minutos de música? é possível fazer isso?

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ThiagoLima
Super User
3 dias atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community