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Respondido

a playlist não da continuidade

  • June 6, 2025
  • 1 resposta
  • 16 exibições

Eu tenho que ficar dando play em todas as músicas da playlist que ja está salva nos favoritos. Porque nao está dando continuidade como antes??

Melhor resposta por Fabio.Deezer

Eu tenho que ficar dando play em todas as músicas da playlist que ja está salva nos favoritos. Porque nao está dando continuidade como antes??

Olá! Tudo bem?

Entendemos o quanto pode ser chato ter que dar play manualmente em cada música da sua playlist — ainda mais quando o esperado é que a reprodução siga automaticamente como antes. 😕

Esse comportamento pode estar relacionado a algumas configurações ou limitações específicas. Vamos verificar alguns pontos importantes para tentar resolver:

  1. Você está usando o Deezer Free ou Premium?
    No plano Free, a reprodução pode ser limitada ao modo aleatório e com restrições, dependendo do dispositivo (especialmente em smartphones). Já no Premium, as playlists devem tocar normalmente em sequência.

  2. Verifique se o botão de repetição ou reprodução aleatória está ativado no player. Às vezes, o modo de reprodução pode ter sido alterado sem querer.

  3. Você está conectado à internet ou ouvindo músicas offline?
    Caso esteja offline e tenha músicas não baixadas na playlist, a reprodução pode parar.

  4. Já tentou fechar e reabrir o app ou verificar se há atualizações disponíveis?
    Algumas falhas temporárias podem ser corrigidas com uma simples reinicialização do app.

Se você estiver no Deezer Premium e ainda assim o problema continuar, recomendamos limpar o cache do app ou até reinstalá-lo. E se nada disso resolver, nossa sugestão é entrar em contato diretamente com o suporte técnico:
👉 https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new 

Estamos aqui para garantir que você continue curtindo suas playlists sem interrupções! 💜🎶 

1 comentário

Fabio.Deezer
One Hit Wonder
Forum|alt.badge.img+8
  • One Hit Wonder
  • Resposta
  • June 8, 2025

Eu tenho que ficar dando play em todas as músicas da playlist que ja está salva nos favoritos. Porque nao está dando continuidade como antes??

Olá! Tudo bem?

Entendemos o quanto pode ser chato ter que dar play manualmente em cada música da sua playlist — ainda mais quando o esperado é que a reprodução siga automaticamente como antes. 😕

Esse comportamento pode estar relacionado a algumas configurações ou limitações específicas. Vamos verificar alguns pontos importantes para tentar resolver:

  1. Você está usando o Deezer Free ou Premium?
    No plano Free, a reprodução pode ser limitada ao modo aleatório e com restrições, dependendo do dispositivo (especialmente em smartphones). Já no Premium, as playlists devem tocar normalmente em sequência.

  2. Verifique se o botão de repetição ou reprodução aleatória está ativado no player. Às vezes, o modo de reprodução pode ter sido alterado sem querer.

  3. Você está conectado à internet ou ouvindo músicas offline?
    Caso esteja offline e tenha músicas não baixadas na playlist, a reprodução pode parar.

  4. Já tentou fechar e reabrir o app ou verificar se há atualizações disponíveis?
    Algumas falhas temporárias podem ser corrigidas com uma simples reinicialização do app.

Se você estiver no Deezer Premium e ainda assim o problema continuar, recomendamos limpar o cache do app ou até reinstalá-lo. E se nada disso resolver, nossa sugestão é entrar em contato diretamente com o suporte técnico:
👉 https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new 

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